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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, personnellement je suis très content, continue comme ça.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifié.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéSincérité. Disponibilité Expertise Maîtrise. Contact agréable.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéRéactivité efficacité 👍👍
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéAchat chaudière EIDERIS 24 THPE marque ENGIE HOME SERVICES à l'agence de St Georges de Didonne (vente effectué par Mr Loic RAYMOND ) et mise en service le 14/12/2022. Depuis nous ne rencontrons que des problèmes techniques et malheureusement l'envoi de techniciens non formés pour ce type de matériel. Inadmissible On nous a vendu un nouveau matériel soit disant conçu par ENGIE HOME SERVICES et qui n'a pas été testé à fond avec ses complexités de fonctionnement. Nous voudrions rencontrer ou être contacter par un responsable technique de chez ENGIE pour en discuter et voir ce qu'il est possible de faire . Nous ne pouvons pas rester avec une chaudière non conforme à ce qu'il nous a été vendu. Depuis la dernière venue du technicien notre chaudière fuit de partout. Nous attendons de votre part une réponse rapide.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien professionnel discret très poli Travail propre
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéPas eu d'avis de passage précédent la visite,que j'ai acceptée prévenue par votre technicien une demie heure avant son arrivée, il a bien anticipé.
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéDépannage en moins d'une 1h
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéPlage d'intervention respectée ; technicien très compétent et très agréable.
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéLe RDV était prévu entre 8h et 12 h pour l'entretien de la chaudière. Le technicien se présente à 11h45 et me précise qu'il est tard et qu'il ne pourra pas faire cet entretien. Par contre il vérifie la VMC et me dit que je serai contacté pour un nouveau RDV pour l'entretien de la chaudière. Au dire de l'interlocutrice ENGIE « le technicien vous appellera avant de venir chez vous ». En résumé je n'ai pas été contacté de sa venue de sa part !!!
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiémerci pour le passage de votre technicien, très pro et très à l'écoute du client
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil très décevant. Pas aimable. Je n ai pas pu lui expliquer ma demande. Quand au service domicile ,inondation dans le local de la chaudière du au matériel défectueux du technicien. J ai dû prêter mon matériel personnel. Rv annulé le matin de l intervention.
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien est arrivé à l’heure à travailler vite et proprement. J’avais des conseils à lui demander il a pris le temps de me répondre.
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéj e suis totalement satisfait de vos services et vous ai recommandé auprès de l'acquéreur de mon logement qui a aussitôt pris contact avec vos services pour établir le contrat
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéintervention facilement mise en place. prise de Rendez-vous rapide. Rendez-vous avancé après concertation entre l'intervenant et moi-même en fonction de nos disponibilités réciproques, ce qui m'a libéré mon après midi
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéLe plus, c'est lorsque le technicien nous prévient de son arrivée.. Travail sérieux et technicien compétent..
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéAyant fait installer une chaudière à condensation en décembre 2021, il a fallu 15 mois pour que l'installation soit conforme
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention du technicien. Il a été efficace et très aimable.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien est très sérieux, connaît bien son travail. C,est un monsieur aimable et à l'heure au rendez vous. Cordialement.
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