Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien, à l'écoute et consciencieux dans son travail
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéVotre technicien a répondu très aimablement aux quelques questions que je lui ai posées. A son départ, tout était propre. Félicitations.
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiétres sérieux
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu un interlocuteur sur la plateforme après 18h, ma demande a été relayée et j'ai été recontacter par l'agence locale dès le lendemain pour convenir d'un rdv. Le technicien est passé dans la fourchette d'heures indiquée et a pu changer de suite la pièce défectueuse. Je suis tout à fait satisfaite de cette intervention.
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès compétent
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai toujours ete très satisfait des services ENGIE
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention d'aujourd'hui parfaite mais au cours des 6 derniers mois deux pannes longues du à certains intervenants entrainant plus d'eau chaude pendant 1 mois, et pas de chauffage pendant 10 jours supplémentaires car la personne n'avait pas commandé la bonne pièce. entrainant un surcout pour me chauffer àvec des radiateurs électriques d'appoint. J'attend un geste commerciale
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéSuite à une mauvaise intervention d un de vos techniciens, notre pompe à chaleur ne fonctionne plus (le 10 décembre 2022). Malgré plusieurs interventions de votre part ne fonctionne toujours pas (25 janvier 2023). Toujours pas de solutions à nous apporter.!!!
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute, et c'est le seul qui a réglé le problème de la chasse d'eau des toilettes alors qu'à la base il venait pour la chaudière. Tous ne le font pas Merci
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifié2 appels et à chaque fois 10 minutes d'attente avec la petite musique et la pub agacante
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe service se dégrade de plus en plus, obligé de faire pression pour obtenir le service due!!!
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiél'intervenant est bien venu le jour convenu, il m'a envoyé un sms pour me dire vers qu'elle heure il serait à mon domicile, seul bémol, il est venu avec une mauvaise pièce, donc il m'a recommandé deux autres pièces en prévention. sinon très efficace comme d'habitude pas de souci bonne journée
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAprès le passage d'un technicien pour la visite annuelle le 12/12/22 qui suspect un problème. (Une première demi-journée posée) La chaudière s'est mise en arrêt. Plus d'eau chaude depuis le 9/01/23. Puis visite d'un technicien pour évaluer le problème, (seconde demi-journée posée) Commande de la pièce "défectueuse". Puis visite d'un technicien pour poser la nouvelle pièce le vendredi 20 janvier (troisième demi-journée de posée) La chaudière indique le même code erreur dès le départ du technicien (est-ce que cette pièce était à remplacer ?) Puis visite d'un technicien pour déterminer le problème Le mardi 24 janvier (4e demi-journée de posée). Notre contrat annuel comprend l'entretien de notre chaudière et doit permettre d'éviter ce genre de situation (plus de 20 jours sans chauffage, sans eau chaude) alors que les températures sont quasi négatives et l'obligation de poser de 4 demi-journées de travail.
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la prise en charge et du sérieux du dépannage.
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéHoraire respecté, bon contact et professionnalisme.
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien bien à son travail. Il en faudrait faudrait beaucoup de jeunes comme ça..... Merci
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique ou intervention du technicien ( qui par ailleurs est très sincèrement très gentil, car étant handicapée il y a des choses que je ne peux pas faire tel que porter mon micro-onde pour lui libérer de l'espace, il a gardé le sourire et m'a rassurée en le faisant. Très franchement, je suis très bien chez vous!
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRendez-vous rapide, intervention efficace avec une disponibilité dans les explications. Merci.
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervenant a été parfait. Rapide, efficace et m'a donné un autre rendez-vous pour remplacer la pièce défectueuse que je demande depuis des mois.
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié5 interventions pour un problème......une 6eme est nécessaire...c'est difficile de dire que c'est brillant
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
