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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersProblèmes liés à votre système de facturation (avec appels à des sociétés de recouvrements...) alors que le dossier n'est pas toujours bien suivi d'un point de vue administratif.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide même pas 1 heure après mon appel
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiers3 visites de technicien, 3 demi-journées bloquées et toujours pas de solution. Service déplorable au téléphone quand je demande des nouvelles. Pièce commandée qui a disparu…
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersVotre call center m’a appelé, à organisé le rdv pour au final me dire que engie ne couvrait pas la marque de chauffage au gaz Atlantis lors de la venue du technicien. Vous êtes vraiment pas très professionnel.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien aimable, compétent
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne réactivité. Bon contact avec tous les interlocuteurs téléphoniques et en direct
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersen attente de la pose d'une nouvelle chaudiere .. à suivre
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersTVB. une 2ème intervention est nécessaire pour remplacer certaines pièces.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique inefficace et peu agréable Pb de facturation Je ne peux que conseiller Chantal et Jérôme qui ont été professionnels et efficaces Le reste des contacts sont à déconseiller l
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersQue de bons conseils pratiques et utiles de la part du technicien qui est intervenu - Un vrai professionnel car je n’avais jamais eu ces informations auparavant
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersLa personne que j'ai eue au téléphone et le technicien sont agréables et compétents
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersla meilleur satisfaction que j'ai vis a vis de votre société est la confiance en votre matériel vos techniciens et le bien reçut de vos standardistes toujours a l'écoute de nos soucis , les conseils de vos techniciens représentant les conseils qu'il nous donne pour le choix du remplacement d'une chaudière . ALORS COMMENT FAIRE MIEUX DURANT LES TRENTES ANNEES PASSER AUPRES DE VOUS , Y A T'IL MIEUX " A BIENTOT" RESTEZ TOUJOURS COMME VOUS SAVEZ L'ETRE
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est arrivé et en voyant ma chaudière m'a dit qu'il ne l'entretiendrait pas car ce n'est pas une chaudière à condensation. Plusieurs point absolument revoltants: J'ai déjà signé mon contrat et déjà payé. Je n'ai vu nul part que seules les chaudières à condensation étaient acceptées. Ma chaudière n'est pas vieille et le modèle est par ailleurs toujours vendu neuf. Pour quelle raison refuser son entretien ? Vous mettez mon foyer en danger en refusant cet entretien, c'est absolument inacceptable.
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien avec un haut niveau de professionnalisme. Le Diagnostic technique est clair et détaillé avec des recommandations utiles.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu rapidement et a été efficace et très aimable !
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersOrganisation du rdv chaotique
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès sympa et efficace
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersDes équipes très professionnelles et très sympathiques
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas compris pourquoi, alors que j'ai deux chaudières à entretenir, votre employé - qui a été parfait - m'a dit que l'entretien d'une seule de mes chaudières était prévu aujourd'hui et que celui de la seconde interviendrait à la rentrée, à une date inconnue. Ne serait-il pas plus simple et pour vous et pour moi et pour votre employé de tout faire en une fois ? Je crains que votre efficacité ne soit entravée par beaucoup de bureaucratie.
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