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Résumé des avis
Chez Savelys à Paris Nord Rive Droite, les clients décrivent surtout des interventions menées avec professionnalisme, sympathie et écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la rapidité de passage et la compétence des techniciens, avec une impression de suivi sérieux et rassurant.
Réactivité
"technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu…"
technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu considérée comme hors service et qui du fait de l'ancienneté aurait été irréparable. Il a pris le temps de faire toutes les vérifications nécessaires au niiveau de la chaudière et des radiateiurs
"Très bon support, très bonne intervention par le technicien ! Je suis très satisfaite !"
"Merci au technicien d'intervention qui a été particulièrement gentil !"
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et très sympathique Le meilleur depuis plusieurs années."
"Très bon technicien efficace et sympathique"
"Votre technicien, très sympa, a eu une intervention particulièrement compléte et efficace."
Accueil et amabilité
"non, il n'y a rien à ajouter : le technicien très sympathique, rapide..."
"Très professionnel sympathique Merci"
"Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite…"
Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite d'entretien annuelle.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai été contacté pour la visite annuelle d'entretien. Un technicien est venu pour me dire qu'il n'effectuerait aucun entretien avant janvier 2023 car la dernière visite a eu lieu en janvier de cette année. Pourquoi pas, mais pourquoi Engie m'a-t-elle relancé deux fois en me proposant des dates en octobre? Par ailleurs lors de la dernière visite, en janvier, le technicien avait estimé qu'il fallait détartrer le chauffe-eau qui fonctionne avec la chaudière à gaz et l'avait signalé. Depuis -rien- en dépit de mes rappels. Le technicien a à nouveau signalé ce problème. Aucune réaction d'Engie jusqu'à présent. Pour résumer, confusion et inefficacité totale.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifié3 fois consécutive ou personnes ne viens alors que nous sommes deux à la maison.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu à faire à un technicien très compétent et bienveillant
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien et à l’écoute. Bonne prestation
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéBravo, suite au départ de mes locataires et ma reprise de mon appartement tout c'est mis en place très facilement reprise du contrat et RDV . Le contrôle de mon chauffe eau c'est fait dans les temps et en plus le technicien est arrivé a l'heure et a géré le contrôle avec sérieux et de manière approfondie.,
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéRassurée d’être chez Engie
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiégrand manque de communication entre les services!
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et aimable. Le seul hic c'est qu'on m'a un peu abimé la peinture d'une fenêtre que je venais de rénover.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien (Killian) compétent, sympa et fiable qui inspire confiance.👍
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRefus d’intervention du technicien, pas de compte rendu, pas de rappel client après mon appel
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéPlus de précision sur l’horaire d’intervention la veille ou le matin même serait bienvenue. Savoir en quelle position on se trouve dans l’agenda du technicien par exemple. Et travailler sur l’accueil téléphonique
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéL’intervention n’a servi à rien, le mec m’a dit que tout allait bien et ensuite il a envoyé un rapport en disant que l’installation n’était pas conforme. Je l’ai rappelé immédiatement quand j’ai reçu l’e-mail avec le rapport amis il n’a jamais répondu. J’ai donc dépensé 100€ pour rien. C’est honteux. J’ai été obligé de le faire revenir pour qu’il fasse correctement son travail. Je n’ai pas eu de geste commercial alors que j’ai perdu mon temps et mon argent a cause de votre manque de professionnalisme. J’espère changer d’opérateur au plus vite !
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéUn petit coup d'éponge en partant aurait été mieux.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéMerci , Totalement satisfaite
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéJ’avais demandé un changement de date de la visite mais ce changement de date n’a jamais été confirmé. C’est une chance que je me sois trouvée présente à mon domicile ce jour là
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéHaut niveau de professionnalisme
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéPromesses non tenues. 5 jours que je t'attends le devis pour remplacer la chaudière en panne
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis client depuis au moins 20 ans Le technicien est nouveau ( il venait chez moi pour la première fois) mais il a géré la situation très professionnellement et avec calme Je suis vraiment très satisfait
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiérien de particulier. Le technicien était pro. Il a pris soin de m'appeler avant d'arriver. Tout s'est bien passé.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéInstallation de chaudière défectueuse (fuites d'eau, mauvais réglages) et aucun suivi sérieux, chaque interlocuteur, par ailleurs courtois, renvoyant à un autre technicien pour finir le travail, lequel ne passe jamais, ne répond pas aux messages et reste injoignable : exaspérant !
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