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Résumé des avis
Savelys Val d’Oise revient comme un établissement réactif, avec des appels qui aboutissent en France et des interlocuteurs jugés plus disponibles. Les clients décrivent aussi des techniciens agréables, clairs dans leurs explications et respectueux des lieux, avec des rendez-vous souvent rapides et tenus.
Expertise des équipes
"L’intervenant était très agréable bon travail il a pris le temps de répondre à toutes mes questions un grand merci"
"Technicien très professionnel et très aimable"
"Le professionnalisme le écoute et la gentillesse"
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et…"
Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et agréable. Merci, très satisfait.
"L’accueil téléphonique est à revoir à 2 reprises 2 personnes différentes et 2 discours différents 🤦🏻♀️🤦🏻♀️c’est vraiment pas compétent"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et professionnel très efficace et rapide. Mérite d'être féliciter"
"Un rdv rapide et une personne agréable au téléphone; Le technicien a été très gentil et a répondu à toutes mes questions."
"Très soucieux envers le client"
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifié4 RDV déprogrammés la veille pour le lendemain. Aucun rappelle , aucune excuse de l’agence. Entretien annuel de la chaudière non effectué dans les temps.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu chez moi a été de très bon conseils
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRdv rapide après appel téléphonique de même que l’intervention car c’est la troisième fois que la pièce défectueuse à été changé. Défaut connus sur mon modèle de chaudière Viessmann/Vitodens.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRendez-vous à 8 heures du matin Pas très facile...pour moi
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite de la gestion de mon contrat d'entretien. ( fidèle depuis 15 ans ) heureusement la dernière visite le personnel s'est bien passé : ils etaient bienveillant ( c'est eux que je note 9) mais Engie pas satisfaite, pas de recommandation, on ne me propose pas de solution alors que c'est Engie qui ma imposée le choix de la chaudière. C'est Engie qui me l'a installé.Mon problème n'est toujours pas résolue ! Elle s'éteint toujours !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne très professionnelle
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent , efficace et aimable
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéOrganisation sérieuse recommandée par un voisin.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a très bien fait son travail. Très sympa et professionnel. Merci
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Je suis satisfaite de la réactivité.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéDepuis deux ans mes rendez d’entretien sont faits en décalé. Janvier 2022 au titre de l’année 2021. Février 2023 au titre de l’année 2022. Pourtant il n’y a jamais eu de retard de paiement de ma part.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTout est très bien passé, voire même excellent … juste que le mur de la salle de séjour est abîmé après l’intervention et nous demandions de l’aide pour le réparer et à ce jour aucune nouvelle… En espérant que cela s’active au mieux engie home service Cordialement
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéL'intervention en elle même s'est très bien déroulée. La personne qui est intervenue était très sympathique. Le point négatif a été la planification et les annulations à plusieurs reprises depuis 2 mois.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéEn ce qui concerne l'installation de la chaudière, le technicien est compétant, sérieux et efficace. Son travail est propre, il est peu bavard mais essaie d'être clair dans ses explications. Je regrette qu’il n’y ai pas un contrôle visuel, par Led par exemple, comme sur l’ancienne chaudière Calydra, qui permettait de voir l’état de fonctionnement chauffage ou eau chaude, sans avoir a vérifier directement sur l’écran de contrôle de cette chaudière. Par ailleurs, sur le thermostat, quand la chaudière fonctionne pour le chauffage, je n’est plus le rappel par la petite flamme sur l’écran du thermostat ! En ce qui concerne le technicien qui est chargé de l'installation du conduit de cheminée, je reste perplexe et je serais rassuré qu'un contrôle de son travail et de la conformité de l'installation soit exécuté. En effet, lors du perçage de la plaque de la cheminée, celle-ci a été cassée. La base installée carrée, sur la sortie de cheminée rectangulaire, privée se sa plaque a laissé un petit trou qui a été obstrué par une petite plaque en plastique. Je ne comprends pas que ce technicien n'est pas les outils appropriés pour percer une petite dalle de ciment de quelques centimètres. Le remplacement de la dalle de ciment est sans doute souhaitable plutôt que du bricolage. Privé de cette plaque de fermeture de cheminée, je me demande comment a été fixé le matériel en plastique de la sortie du gainage de la cheminée.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien efficace et rapide. Arrivée à la toute fin du créneau
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéOK TOUT VA BIEN
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéUne petite visite annuelle! Rapide... le but est quand même que la chaudière fonctionne bien dans le temps!! Et c'est le cas... Bon matériel !! Rien de spécial sur le technicien... Discret, poli, efficace.... Et c'est bien le principal!
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, à laisser l’endroit impeccable et nous a fait son rapport d’intervention
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu à mon domicile était très professionnel et à l’écoute
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