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Résumé des avis
Savelys Val d’Oise revient comme un établissement réactif, avec des appels qui aboutissent en France et des interlocuteurs jugés plus disponibles. Les clients décrivent aussi des techniciens agréables, clairs dans leurs explications et respectueux des lieux, avec des rendez-vous souvent rapides et tenus.
Expertise des équipes
"L’intervenant était très agréable bon travail il a pris le temps de répondre à toutes mes questions un grand merci"
"Technicien très professionnel et très aimable"
"Le professionnalisme le écoute et la gentillesse"
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et…"
Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et agréable. Merci, très satisfait.
"L’accueil téléphonique est à revoir à 2 reprises 2 personnes différentes et 2 discours différents 🤦🏻♀️🤦🏻♀️c’est vraiment pas compétent"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et professionnel très efficace et rapide. Mérite d'être féliciter"
"Un rdv rapide et une personne agréable au téléphone; Le technicien a été très gentil et a répondu à toutes mes questions."
"Très soucieux envers le client"
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéRendez-vous décommandé au dernier moment le jour même ! Quand vous avez pris des dispositions et annulé des rendez vous pour celui ci ! ......
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLes techniciens sont toujours très pro et essayent toujours de trouver une solution à mon problème et m'expliquent ce qui a été fait et pourquoi Quand à l'accueil téléphonique, les conseillés sont très aimable et arrangeant concernant les rdv
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifié1er rdv : personne ne s'est présentée, pas de message pour prévenir du retard ou présenter ses excuses, une demi-journée de travail perdue et un accueil téléphonique déplorable (j'ai entendu de vos services : c'est l'heure de déjeuner, on vous ne rappellera pas tout de suite, prochain rendez-vous dans 21 jours sur un créneau d'une demi-journée, pas de solution...) On m'a finalement proposé un rdv 10 jours après mais j'ai quand même du prendre une seconde demi-journée de congés pour accueillir le technicien
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui a effectué le contrôle de ma chaudière a été très professionnel et efficace. Il a rapidement et efficacement effectué son travail et s'est assuré que ma chaudière était en bon état. Il a également pris le temps de discuter des options offertes et a fourni des conseils précieux. Bien que je n'apprécie pas particulièrement ce côté commercial, je suis satisfait des services fournis.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéParfait, RAS Technicien super sympa et pro.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait par le suivi car les rdv n’étaient pas respectés, et le technicien vous appelle et ne vous donne pas le temps d’arriver à la porte, il est déjà parti en vous laissant son avis de passage
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéLe Technicien WP (agence de Cergy Pontoise) est toujours très courtois. Il prend tjrs le temps d’expliquer ce qui ne va pas.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéamabilité concentration pédagogie
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéL'intervention de William s'est très bien passée....très pédagogue...travail soigné...
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéMerci pour le professionnalisme du technicien intervenant
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéContact professionnel au téléphone : ils savent de quoi on parle et établissent rapidement un diagnostique afin d’envoyer un technicien. La révision annuelle permet un bon entretien des appareils : je suis satisfaite du service et je recommande.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéDélais de rappel téléphonique bcp trop long...appel le samedi matin, rappel que le lundi ...
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéDeux fois de suite cette année et l'année dernière le technicien devait passer le matin l'a1nnée dernière à la dernière minute on me dit l'après midi cette année à 13 h toujours personne je téléphone ☎️ a
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéIl est venu, il est parti... Au téléphone on aurait pu me dire que pas de contrat pour les conduits 3CEP.... J'avais annulé un déplacement pour accueillir le technicien....
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifié2 années sans interventions, 2 fois annulés. En stipulant la 1ere fois que je n etais pas chez moi alors que j avais pris ma journée pour l occasion, inadmissible. Intervention cette année de 15 min, d habitude le double. "Elle est propre". Ok ?! Cependant, quand je parle d accueil téléphonique c est avec vos charmantes dames qui prennent les rendez vous, au top à chaque fois.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéVotre technicien a tout de suite identifier le problème que nous lui avons soumis.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien agréable et professionnel, qui a pris le temps de nous écouter et prendre en compte nos remarques.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAmabilité des différents contacts au téléphone Amabilité et professionnalisme du technicien
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiécontacte professionnel avec amabilité, explications claires et précises, horaires respectés.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été super. Il nous a très bien conseillé et a pris le temps de nous donner des explications non techniques. Super relationnel et très professionnel.
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