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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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Sebastien G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéle Techniciel habituel, qui est venu faire l'entretien annuel, a verifié ma chaudiere d'une façon remarquablement professionnel, il a verifié tout les point de controle et tout noter sur l'attestation d'entretient. Je le recommande. Savelys a des techniciens très professionnel et compétant. Je recommande le sérieux de Savelys
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Emmanuelle R.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien fort sympathique qui a pris le temps d'expliquer le fonctionnement de la chaudière et le déroulement de son intervention. Il m'a également contacté avant sa venue. Je recommande!
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Brigitte F.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien compétent et sympathique.
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Maurice T.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour Après avoir fait appel à vos services, j'ai eu un très bel accueil téléphonique. En revanche, votre technicien est passé chez moi où il a passé à peine 15 minutes. Il a fait un diagnostic de défaut de thermostat d'ambiance. Aucun suivi n'était proposé. J'ai rappelé avec encore un accueil superbe, mais le technicien ne m'a pas rappelé. J'ai fini par appeler un autre professionnel qui a passé une heure et la chaudière est repartie. Et à un coup moindre. Je vais prochainement contacter vos services pour résilier le contrat et naturellement vous rayer de mes contacts. Je préfère un suivi avec des gens sérieux. Je vais aussi laisser un commentaire dès que possible sur Internet.
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M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien courtois, agréable et compétent
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Stephane D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéRien à dire. Intervenant professionnel et agréable.
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Anonymous G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéNous avons eu la visite d'un technicien dans le cadre de notre contrat sécurité suite à une fuite de pression du vase d'expansion (chaudière FRISQUET de 1989 - divers devis en cours pour changement). Nous somme retraités et locataires de la maison. Nous avons précisé le problème de fuite de pression la veille au téléphone et nous pensions être dépanné. Le technicien nous a pris de haut en nous voyant un peu paniqué, sans nous écouter vraiment, nous avons juste eu l'impression d'être pris pour des idiots (cela fait plusieurs jours que nous devons purger toutes les 45 mn pour éviter le débordement et l'inondation, y compris la nuit, je vous laisse imaginer nos nuits et notre détresse). Il a confirmé la panne, mis le chauffage et nous a dit qu'il envoyait un devis, que cela se stabiliserait avec la mise en route du chauffage. Il n'en est rien, nous devons continuer de purger toutes les 2h, nous avons du passer encore une nuit de stress. Sa plaisanterie du dépannage dans 3 mois après devis est très mal passée, il n'en avait rien à faire et ignorait totalement notre détresse. Nous avons demandé qu'il envoie un devis de changement de chaudière et il nous a répondu que ce n'était pas la peine car SAVELYS était plus cher que les petits artisans que nous avions contacté. Je ne trouve pas cela professionnel. Vous vous vantez d'être n°1, c'est une honte de payer un abonnement chez SAVELYS ! J'espère que ce commentaire remontera à qui de droit ! Je dois renouveler mon abonnement, je vais le faire car nous partons en province dans les 6 mois et après cela ne sera plus notre problème. Si nous étions resté en IDF j'aurai changé de prestataire. SAVELYS est une entreprise trop importante qui se fiche du bien être des gens ! En 20 ans nous n'avons jamais eu de souci avec les techniciens de l'entreprise BERTRAND GAZ, depuis la reprise par ENGIE nous avons eu 2 ou 3 fois des techniciens très limites dans leurs propos...je cite " Madame, il faut jouer au loto ! " concernant le changement de chaudière, ces propos sont inadmissibles ! Je ne suis pas la propriétaire, cette dernière se décide maintenant à changer la chaudière, mais en attendant, en tant que locataire, nous n’avons pas à accepter ces remarques déplacées, comme nous n'avons pas à subir le dédain et le je-m’en-foutisme de votre dernier technicien. Nous sommes dans la détresse à purger toutes les 2 h parce qu'un chauffagiste n'est pas foutu d'arriver avec un vase neuf, vous connaissez la marque sur le contrat, vous pouviez changer et nous donner la facture ! Pourquoi payer un abonnement de 191 € avec 1 dépannage ?
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Didier G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBien organisé, averti par le technicien 15mn avant sont arrivés.pretation correct
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Denise B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJ’ai eu 2 interventions avec 2 techniciens différents, ils étaient très aimables.
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Martial V.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est venu a mon domicile aujourd'hui était très je suis compétent, souriant et répond à chaque question. En revanche je suis très déçu technicien précédent, on établit un devis et il devait intervenir pour un rallongement de conduite chaudière, le jour de l'intervention il me dit que ce n'est pas possible, qu'il a besoin de plus de temps et d'aller chercher ses enfants à 17h. Au final Savelys a refusé de me faire l'intervention, j'ai dû faire appel à une autre société qui eux ont compris mes besoins et ont réalisé l'intervention sans aucun souci.
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Mustapha A.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour, personne ne s est présenter au rdv.
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Maxime D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute de nos remarques et problème rencontrés sur l'année écoulée avec notre équipement PAC
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Evelyne et edward F.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe service a été rendu avec maestria mais j’ai dû attendre une semaine pour ce dépannage en période de. Chauffe. Et ça. Ce n’est pas normal.
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Sandrine D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéUne intervention rapide et efficace
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Danielle & andre V.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de soucis pour vous obtenir au téléphone ☎️
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Marie dominique V.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIntervenant très professionnel et tres aimable . Et a tout remis en place et nettoyé le sol.
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Alain C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéCollaborateur très professionnel, très patient et. Clair dans ses explications pour le fonctionnement de notre PAC. Encore merci à lui pour son amabilité et sa gentillesse. Bravo.
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Patrick C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien au top, professionnel, sympathique.
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Jean francois mireille R.
31 oct. 2026
Avis vérifiéPièce commandée, en attente fin des réparations...
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Marie A.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien, très agréable et compétent...l'accueil téléphonique trop formaté...Pas de sincérité téléguidé par la direction pour de toute manière être aimable avec le client....plus d'humanité serait bien venue.
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