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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien devait passer le 13 (j'avais posé un congé pour être présent) mais il n'est pas venu et sans avis. Il est finalement passé le lendemain matin toujours sans avis (heureusement mon fils était présent). Intervention très rapide (trop). La chaudière est pleine de toile d'araignées et de poussière (nettoyage douteux). Le joint brûleur diaphragme 8.5devait être changé mais cela n'as pas été fait. Lors de la dernière visite (2021), du téflon avait été mis en place. Il y a un réel danger.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLE TECHNICIEN A ETE TRES PROFESSIONEL ET A SU ME CONSEILLERN SUR LA SUITE A DONNER APRES SON INTERVENTION
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons apprécié l'amabilité de la correspondante au téléphone et par l'intervention de la personne qui est venue chez nous.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDamien est un technicien compétent , consciencieux. , gentil et dévoué .
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPeronne compétente ayant de bons conseils sur l'utilisation de ma chaudière. Bonne expérience avec engie.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien. Cordial et très professionnel.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne compétente et sérieux
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL’accueil téléphonique n’est pas à la hauteur de la publicité. Le dépannage et l’assistance n’est pas disponible H24 , 6 semaine sans eaux chaudes, j’ai toujours relancé afin que je ne sois oublié ,
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierstres bon accueil téléphonique le technicien qui est venu effectuer l entretien de ma chaudiere etait tres bien tres respectueux vraiment tout etait parfait
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTres satisfait de l'intervention du technicien, par contre la plateforme téléphonique n'est pas top , ils n'avaient pas les éléments de mon dossier à jours.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJE N AI AUCUNE RAISON D ETRE INSATISFAITE BIEN AU CONTRAIRE !!!
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien resté 2 minutes, n’a pas cherché plus loin pour voir d’oū venait le problème. Même pas regardé la chaudière, les tuyaux sont chauds donc ce sont les mitigeurs ?
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPlusieurs demandes par mails avant d’être appelé par vos services. Et délai trop long entre l’enregistrement du dossier et l’intervention.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDurée de la visite 10 minutes pour une facture a 900 euros , il ne fallait même pas changer le coffre oh ahd 120 il fallait juste tourner un bouton pour retirer le défaut brûleur je suis vraiment très déçu
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersvisite d'entretien de ma chaudière le 07/04/2022 mais toujours pas reçu de compte rendu
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersContact téléphonique efficace pour la prise de rendez-vous. Technicien arrivé ponctuellement dans le créneau horaire proposé.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDidier le technicien est top , rien à dire très professionnel et sympathique. Je recommande .
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn contact téléphonique et une intervention très professionnelle, une clarté et une courtoisie devenue trop rare toujours dans la recherche de la solution la plus adaptée.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTout le monde est très agréable et efficace
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