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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a répondu à mes questions de façon satisfaisante. Le problème du bruit de la chaudière est réglé.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe vous informe que plus de 24 heures avant l'arrivée de votre technicien, je vous ai fait parvenir l'information que j'annule ma demande d’intervention . Vous n'avez probablement pas lu ma déclaration d'annulation et donc votre technicien d'intervention m'a été envoyé inutilement. Apparemment, il est beaucoup plus efficace de vous contacter directement par téléphone.Malgré le manque de coordination dans la transmission des informations, merci de votre réactivitée à ma demande.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a répondu à mes questions, et puis il m'a bien donné des conseils
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour franchement depuis ma mise en service de mon chauffe-eau j’ai toujours la même personne il est vraiment à l’écoute il donne de bons conseils rien à redire sur lui
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPas de problème pour un entretien,
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa durée de l'intervention me semble trés court
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPas de commentaires
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersc'est bien
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux, personnel compétent et sympathique
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien à bien fait son travail mais malheureusement il manquait un élément indispensable. Ce n'est donc pas l'intervention le problème mais tout ce qu'il y a autour: - RDV beaucoup trop éloigné - Aucune intervention d'urgence disponible ( c'est notre cas) - Personne ne rappel quand c'est prévu. - Aucune solutions proposées suite à problème ( on doit souffrir en silence et c'est comme ça ) Je rappel qu'à l'origine le problème vient de l'électricien mais la partie RDV et solution d'intervention d'urgence est catastrophique.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro, agréable, souriant, plusieurs rappel d'engie sur le tel pour ne pas oublié ainsi que boite mail, vraiment bien
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrop cher
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour C'est bien de nous rappeler que l'entretien doit être fait. Et très appréciable que le technicien nous appelle pour nous donner l'heure de son passage.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien à priori compétent et surtout sympathique
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable très sérieux
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été bien écouté. Des rdv assez rapide. De bons techniciens.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable rapide et de bon conseil .
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersFiable et efficace. Sécurisant et expérimenté. il y a probablement moins cher.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai eu réponse à toutes mes questions .Rendez-vous rapide.Merci à vous
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