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Résumé des avis
Chez Savelys Essonne, l’établissement ressort surtout pour la qualité de l’accueil sur le terrain, avec des interventions décrites comme polies, sympathiques et professionnelles. Plusieurs clients disent que le technicien a fait son travail correctement et que la première visite le matin a été appréciée.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéOn devait me rappeler pour l’utilisation de mon thermostat suite à la mise en service de ma chaudière car j’arrive pas à le mettre en automatique . du coup la nuit la température baisse et je suis avec un enfant .
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéJe vous remercie de votre amabilité et votre réactivité. Cordialement, J.Juniel.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiél'entretien de la chaudière a été très bien effectué de plus j'avais demandé un devis pour un éventuel remplacement de ma chaudière actuel par une pompe à chaleur le technicien a pu répondre aux diverses questions que je me posais au sujet d'un remplacement
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéIl faut que les urgences soient prises en considération surtout pour une chaudière qui se coupe donc plus d'eau chaude et plus de chauffage fuite d'eau abondante soys la chaudière. Pour une chaudière qui présente 10 pièces à changer ne serait-il pas plus simple et aussi cher que de changer la chaudière ayx vues du prix des pièces détachées ?
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéLa communication entre les interlocuteurs Engie et les artisans est très imparfaite. Engie croyait que j'avais un contrat d'entretien depuis 5 ans alors que je n'en avais pas. Lorsque l'artisan est venu personne ne lui avait donné la marque et modèle de ma chaudière (que j'avais envoyés en réponse à leur mail)
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLors de l entretien annuel 2022, le technicien avait oublié de rouvrir une vanne , dont le chauffage ne fonctionnaient pas Plus d explication avec le technicien d hier 18novembre
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéParfait Service et intervention
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien aimable et à l'écoute du client. A l'instar des chaudières à gaz, j'aurais aimé avoir la liste des points à contrôler permettant de de rassurer les clients.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéla boite vocale avec taper 1 taper 2 etc 20mn d 'attente... pour rien. c'est vraiment pénible j'habite Viry Chatillon c'était plus rapide pour moi d'aller à l'agence de Lisses ou j'ai eu un contact humain avec une personne aimable et souriante qui a réglé mon problème en moins de 5mn.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéL'artisan très professionnel et très aimable ! Il a tenu à me prévenir de son retard même s'il était toujours dans la plage horaire que l'on m'avait fournit. Bon travail et il a réussi à trouver d'où venait le problème. Très efficace ! :)
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéPersonne professionnel
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTrop de personnes différentes avec des versions différentes à chaque fois Mauvaise communication avec la plateforme téléphonique
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéMon contrat n'est pas disponible mai je paye chaque mois
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéJe remercie le technicien pour son professionnalisme et sa compétence ..
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéUn peu compliqué le suivi téléphonique pas de réponse plusieurs jours durant sans chauffage dans une maison à 15 degrés avec 3 enfants en vacances scolaires de surcroît . Délai très long (plus de 4 semaines) pour l’obtention de la pièce défectueuse. Intervenant excellent et très sympathique et très professionnel. Pour le contact je ne sais plus et pour l’autocollant je ne suis pas chez moi.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéIl n'est jamais possible d'avoir une date lorsque l'on appelle. Il faut toujours attendre que le service planning nous rappelle. Voir que l'on relance le service accueil. Le dernier technicien était top. Il a vraiment tout bien expliqué. Notamment que c'était une panne d'usure récurrente. Alors pourquoi dans ce cas attendre que la pièce soit commandée et ne pas mettre un stock à disposition dans la camionnette. De part la nature de ma PAC, je n'ai pas l'impression d'avoir eu le choix d'ENGIE.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux dans l intervention de ma chaudière
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien sérieux bien à l'écoute.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLes temps sont durs pour tout le monde. Un sous reste un sous. Il faudra penser à proposer des paiements échelonnés pour certains montants.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRDV A ETE PRIS ENTRE 14H ET 16H. J'ai demandé mon après-midi à mon employeur et PERSONNE N'est venu !!! Je n'ai même pas été prévenue !!
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