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Résumé des avis
Chez Savelys Essonne, l’établissement ressort surtout pour la qualité de l’accueil sur le terrain, avec des interventions décrites comme polies, sympathiques et professionnelles. Plusieurs clients disent que le technicien a fait son travail correctement et que la première visite le matin a été appréciée.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien était très sympathique, et a pu répondre à mes interrogations.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJ’ai dû appeler 6 fois pour recevoir enfin le contrat Il y avait un souci mais lequel? Je n’ai jamais été rappelée par le service réclamation malgré les nombreuses promesses Souscription chaotique personnel incompétent qui propose des offres qui ne sont pas disponibles pour les pac … En revanche le technicien intervenu est très compétent professionnel et sympathique Il nous a accordé une heure pour nous expliquer tout dans le fonctionnement dans le détail Il n’a pas pu nous contacter au préalable car le numéro de téléphone noté était erroné…
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéle technicien est venu est n'a rien fait de l'entretien prévue pour une chaudière 15 minutes sur place au lieu d'une heure et ensuite ma chaudière a eu des fuites et une pression d'eau trop élever donc une chaudière qui ne fonctionne plus alors quelle fonctionner très biens et bien sur impossible de joindre le technicien juste contacter une plateforme qui est baser je ne sais ou alors que la société est situé a 2 minutes de chez moi.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien est passé le 19 octobre 2022 pour l'entretien annuel de ma chaudière. Il a pris le temps de tout vérifier, de purger entièrement l'appareil et de contrôler la pression du vase d'expansion. Très professionnel.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéSuite à un premier coup de téléphone concernant une demande d'intervention sur ma chaudière, j'ai recommandé à l'opératrice de mettre une note dans la demande d'intervention afin que le technicien puisse se munir d'une sonde (problème et code erreur malheureusement récurrent sur notre équipement). L'opératrice a nier vouloir le faire, sachant que j'étais certain du problème et m'a pris de haut. Le jour de l'intervention, le technicien a confirmer que c'était bien la sonde en question qui était la source du problème, mais n'ayant pas eu de note, il n'avait bien entendu pas le composant pour le changer, repoussant à une autre intervention pour réparer notre équipement. Je tiens tout de même à noter que les fois précédente, le technicien avait appelé le magasin et fait le nécessaire pour faire le changement de sonde. L'ensemble de ces éléments me rende insatisfait de vos services.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéUn accueil téléphonique qui vous raccroche au nez , un technicien qui ne fait que se plaindre trouvant toutes les excuses pour ne pas faire sa mission, un s ervice qui s'enferme dans des procèss inadaptés. Un contrat à plus de 250 e aloès que la concurrence est à 170 euros. Ma pire expérience !
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien très courtois, à l’écoute, il m’a donné des conseils d’utilisation de façon à mieux consommé, j’apprécie vraiment, il a dépoussiéré la pac, et fait les réglages nécessaires. Merci à lui
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéBon contact. Les points d'attention: > Eviter d'envoyer la facture 1mois avant le rdv du technicien. Cela fait penser à de la vente forcée sur le contrat de maintenance. > Délai d'intervention en cas de défaillance. 3 à 4jours après l'appel. Du coup, j'ai remplacé moi-même le composant défaillant car pas de chauffage ni d'eau chaude. Nous sommes loin du dépannage assuré en 24h.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien très pro et sympathique.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très aimable
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéIl m'est difficile de répondre correctement à votre enquête car le technicien n'avait pas les pièces pour me dépanner (il ne sait pas s'il y en a en stock). Il a été très aimable et coopératif, il m'a donné des conseils afin de pouvoir quand même utiliser la chaudière jusqu'à mon hospitalisation le 21 de ce mois, et il m'a assuré que je ne risquais rien sauf que la chaudière risquait, le cas échéant, de se mettre en sécurité et de s'arrêter, ce que je ne souhaite pas car la maison ne sera pas chauffée lors de ma sortie d'hôpital. J'ai été très bien accueilli au téléphone. Merci.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien du entretien chaudière annuel. Il est sympa ,il a l'heure, travaille propre est sérieux. Très satisfait
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéBj, Au moment de prendre rdv annuel, avec la secrétaire que j ai eu en ligne je lui avais demandé de me renvoyer le devis de remplacement du brûleur et phillipe qui est venu ce matin n'était pas au courant pourquoi ??? Dans ce contexte actuel des déplacements inutiles seraient à prendre en compte, fidèle à votre enseigne, ledit devis que j ai accepté ce matin mérite un effort commercial de votre part Merci de votre retour Cdt
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéSérieux tant au niveau de l appel téléphonique que du technicien sur place
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien m'a appelé 30mn avant son arrivée et il était ponctuel.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiébonjour le technicien était très bien polis et a bien fait son travail Pour l'année prochaine je reveux le même car l'année dernière j'ai eu un autre technicien il était désagréable. bien cordialement
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéDépannage ok
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien précautionneux et travaillant avec soin. De bons conseils techniques également. Merci à lui.
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