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Résumé des avis
Chez Savelys à LILLE Villeneuve d’Ascq, les clients décrivent surtout un établissement réactif, avec des techniciens souvent aimables, à l’écoute et professionnels. L’accueil au téléphone ressort aussi positivement, même si un client dit avoir eu du mal à joindre le service au départ.
Expertise des équipes
"Accueil sympathique et réactif technicien au top avec explications"
"Technicien très pro et super sympa"
"ponctualité, tres professionnalisme et bon compétence, toujours diagnostique et solution trouvée"
Réactivité
"Du début à la fin était laborieux. a communication entre les services difficile. Rdv planifié puis annulé alors que je voulais simplement ajouter une…"
Du début à la fin était laborieux. a communication entre les services difficile. Rdv planifié puis annulé alors que je voulais simplement ajouter une consigne lors du Rdv. Un technicien qui se réclame chauffagiste à passer même pas 5min sur le diagnostic de la chaudières et passer 20min à me faire un devis de 1900 € pour ensuite me vendre une nouvelle chaudière avec une promo de 500 en cours. Des tarifs 30% a 50% plus cher sur les pièces et la main d'oeuvres. Fait un devis en fonction d'un autre devis sans réel diagnostic Ma chaudière n'a toujours pas de vrai diagnostic de leur part
"Technicien très compétent et sérieux"
"Très content de l intervention, professionnel aimable et respectueux"
Accueil et amabilité
"Parfait personnel compétant à tous les niveaux C est pour cela que je suis toujours chez vous. Merci pour votre compétence Cordialement"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Le technicien est arrivé dans la tranche horaire prévu, a été aimable et efficace."
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation et employé très sympa et à l'écoute du client
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTout et parfait technicien très compétent .travail soigné
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersrien à dire c'est parfait
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTout parfait.mais un petit SMS avant ce serait encore mieux.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était calme, pédagogue et très expérimenté.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRapide efficace
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens venus pour révision. Pas qualifié la 1ere fois et repart immédiatement. La deuxième fois il est à priori qualifié mais en repartant la chaudière soit-disant révisée est en panne.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLE TECHNICIEN NOUS A APPELE POUR NOUS DIRE A QUELLE IL VIENDRAITET A RESPECTE CET HORAIRE.IL A FAIT UN TRAVAIL TRES PROPRE ET NOUS A DONNE DES CONSEILS POUR ECONOMISER DU GAZ.IL NOUS A INSTALLE UN DETECTEUR DE MONOXYDE DE CARBONE .NOUS SQOMMES TRES SATISFAIT DE CETTE INTERVENTION.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très professionnel
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis l'intervention du technicien, nous n'avons plus d'eau chaude !
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersvisite d'un technicien vendredi après-midi à 16 h 45, il a passé son temps à pester " et je dois faire çà un vendredi après-midi". je lui ai dit que j'avais déjà eu ce problème et qu'il fallait faire un détartrage mais lui non pas du tout il a voulu changer une pièce de la chaudière. résultat pas d'eau chaude et léger débit d'écoulement et il est reparti même après avoir constaté que le problème n'était pas réglé. j'ai appelé tout le week-end pour avoir un autre technicien et rien absolument rien. résultat : pas d'eau chaude de vendredi à mardi (un autre technicien doit passer)
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien Farés, agence de Villeneuve d'Ascq, est très bien. Rien à voir avec les bras cassés comme Tony à qui j'ai pu avoir à faire!
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiers.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve que c’est cher payé par rapport au travail apporté
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL’accueil téléphonique était au top et le technicien très agréable et serviable. Merci pour votre service.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL agent qui est venu était venu est très compétent
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn professionnel à l'écoute des clients Des réponses aux questions posées. Vraiment rien à redire du dépanneur venu pour le nettoyage de ma chaudière. Son professionnalisme pour les renseignements demandés et très consciencieux pour son travail.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique et intervention efficace.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai bénéficié d'un désistement et j'ai été dépannée peu de temps après mon appel. Technicien sérieux et efficace. Changement de pièce directement sans attendre.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDépanneur très aimable et très professionnel
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