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Résumé des avis
Chez Savelys à LILLE Villeneuve d’Ascq, les clients décrivent surtout un établissement réactif, avec des techniciens souvent aimables, à l’écoute et professionnels. L’accueil au téléphone ressort aussi positivement, même si un client dit avoir eu du mal à joindre le service au départ.
Expertise des équipes
"Accueil sympathique et réactif technicien au top avec explications"
"Technicien très pro et super sympa"
"ponctualité, tres professionnalisme et bon compétence, toujours diagnostique et solution trouvée"
Réactivité
"Du début à la fin était laborieux. a communication entre les services difficile. Rdv planifié puis annulé alors que je voulais simplement ajouter une…"
Du début à la fin était laborieux. a communication entre les services difficile. Rdv planifié puis annulé alors que je voulais simplement ajouter une consigne lors du Rdv. Un technicien qui se réclame chauffagiste à passer même pas 5min sur le diagnostic de la chaudières et passer 20min à me faire un devis de 1900 € pour ensuite me vendre une nouvelle chaudière avec une promo de 500 en cours. Des tarifs 30% a 50% plus cher sur les pièces et la main d'oeuvres. Fait un devis en fonction d'un autre devis sans réel diagnostic Ma chaudière n'a toujours pas de vrai diagnostic de leur part
"Technicien très compétent et sérieux"
"Très content de l intervention, professionnel aimable et respectueux"
Accueil et amabilité
"Parfait personnel compétant à tous les niveaux C est pour cela que je suis toujours chez vous. Merci pour votre compétence Cordialement"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Le technicien est arrivé dans la tranche horaire prévu, a été aimable et efficace."
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et très professionnel. Intervention idéale.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéAvons eu de très bons professionnels, minutieux,attentifs et à notre écoute. Travail très propre,gestes barrières respecté. Discrets.Avons eu la visite de 2 chefs,responsables.Etre entendus,écoutés après 4 ans ou presque de galère à l'eau froide,QUE DU BONHEUR.Travail propre,soigné.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéle technicien que nous avons eu hier très bien et efficace.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéPros c'est Très Pros
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéPrestation satisfaisante de l'appel à l'intervention. Avis et conseils utiles de la part du technicien
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéL’intervenant n’a pas voulu faire l’entretien sous prétexte que mon installation est non conforme ! Alors que je fais l’entretien depuis 2016. Pourquoi personne ne m’a dit des la pose que l’installation posait problème ? Je suis très mécontente 😡
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne éléments Très pro et de bon conseils merci
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLe travail n à pas été réalisée. J appelle le service client On me dit que l on me rappelle et je n ai jamais de rappelle j ai eu ce pb l année dernière et ça recommence. Je vais alerter tous les réseaux sociaux sur leur pratique
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéSuper intervenant, très sérieux et de bons conseils !
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéSuite à l installation de ma chaudière par Engie le thermostat ne fonctionne pas et l application mobile non plus même si cela a été indiqué au technicien le jour même. Il manque aussi la tête thermostatique du radiateur. Le technicien devait passer 2 jours plus tard mais n'est jamais venu.
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