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Résumé des avis
Chez Savelys à LILLE Villeneuve d’Ascq, les clients décrivent surtout un établissement réactif, avec des techniciens souvent aimables, à l’écoute et professionnels. L’accueil au téléphone ressort aussi positivement, même si un client dit avoir eu du mal à joindre le service au départ.
Expertise des équipes
"Accueil sympathique et réactif technicien au top avec explications"
"Technicien très pro et super sympa"
"ponctualité, tres professionnalisme et bon compétence, toujours diagnostique et solution trouvée"
Réactivité
"Du début à la fin était laborieux. a communication entre les services difficile. Rdv planifié puis annulé alors que je voulais simplement ajouter une…"
Du début à la fin était laborieux. a communication entre les services difficile. Rdv planifié puis annulé alors que je voulais simplement ajouter une consigne lors du Rdv. Un technicien qui se réclame chauffagiste à passer même pas 5min sur le diagnostic de la chaudières et passer 20min à me faire un devis de 1900 € pour ensuite me vendre une nouvelle chaudière avec une promo de 500 en cours. Des tarifs 30% a 50% plus cher sur les pièces et la main d'oeuvres. Fait un devis en fonction d'un autre devis sans réel diagnostic Ma chaudière n'a toujours pas de vrai diagnostic de leur part
"Technicien très compétent et sérieux"
"Très content de l intervention, professionnel aimable et respectueux"
Accueil et amabilité
"Parfait personnel compétant à tous les niveaux C est pour cela que je suis toujours chez vous. Merci pour votre compétence Cordialement"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Le technicien est arrivé dans la tranche horaire prévu, a été aimable et efficace."
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersrien à redire. Personnel très agréable et sympathique
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A. A.
1 sept. 2022
Avis collecté par un tiersC'était parfait j'ai eu beaucoup d'explication sur le fonctionnement de la chaudière encore merci
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A. A.
1 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien aimable et visiblement compétent
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tierstres bon contact avec l^intervenant
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersDates de RDV d'entretien non respecté. C'est la deuxième fois en trois ans que le RDV est annulé le jour même malgré une confirmation la veille. Des plages de rendez vous trop large (ex 8h-12h) et en semaine qui impose de poser des congés (inutilement car les RDV sont souvent annulé/reporté le jour même)... Un tarif mensualisé et très élevé pour un simple entretien
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersSuper technicien professionnelle je recommande entièrement home services
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien rapide, qui m'a donné des explications claires ainsi que des conseils pour l'entretien de mes canalisations.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tierstechnicien professionnel et ponctuel beau travail je suis satisfaite
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersIls sont très competents
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tierspas de problèmes je recommanderais ENGIE sans aucun doute
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactive des que l'on à un problème bien accueillie au téléphone et le personne qui interviennent à la maison très bien je recommande
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersLe rdv entretien chaudière pris depuis plusieurs semaines le technicien n'est pas venu et pire n'a même pas téléphone pour prévenir j'ai perdu mon après midi grrrr
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersParfait, technicien très compétent, de très bons conseils
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersLa personne au téléphone a été très réactive et le technicien est arrivé 15 minutes après mon appel Il a tout examiné et a été très explicite S'agissant d'une vrai te de monoxyde de carbone j'ai été ravie de la rapidité
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersRIEN A DIRE PARFAIT
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersAccueil très chaleureux au téléphone, service très rapide et très efficace, c'est vraiment du sérieux ! Merci beaucoup.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersJe remercie la personne qui est venue, très aimable,poli qui m'a expliqué comment régler ma chaudière pour économiser du gaz ,très professionnelle
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersRapidité pour l'intervention
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersProblème toujours pas réglé, aucune pression à l'eau chaude ce qui impacte chaque jour sur mon activité professionnelle (coiffeur), encore une nouvelle pièce en commande et vu la lenteur pour la recevoir !!!
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien compétent très aimable il a du intervenir car des travaux de réhabilitation ont lieu chez moi le bailleur Vilogia les ouvriers paquistanés incompétents refont tous l électricité et le disjoncteur ´ arrête pas de sauter le technicien n’a pas pu faire grand chose car ils faut tout redemonter pour voir d ou ça viens merci beaucoup a ça monsieur qui et venu vérifier et surtout ma rassurer
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