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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersToujours en attente un devis nous avons plus de chauffage et depuis l intervention plus eau chaude
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMatthieu deviendrait presque un habitué ! C’est lui qui depuis deux ans s’occupe de ma chaudière et se retrouve confronté à de sacrés problèmes… Il trouve toujours la solution ou prend le temps d’expliquer les soucis. Patient, calme et qui tient toujours sa parole. Bravo !
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a très bien effectué l'entretien de la chaudière en étant attentif à nos dire.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe rendez-vous était pris mais personne n’est venu. Par contre quand j’ai appelé le lendemain, l’oubli a été très bien compensé : un technicien est venu dans l’heure et il a vérifié ma chaudière de manière très professionnelle. Il a entre autres vidé le vase d’expansion, et depuis ma chaudière fonctionne beaucoup mieux qu’avant. Je remercie chaudement ce technicien rigoureux pour la qualité de la révision.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ’espère ne plus jamais à faire à Engie Villeneuve-d’Ascq Le technicien a fait son possible, d’une gentillesse je le remercie mais mon problème n’est toujours pas résolu en revanche l’accueil téléphonique et là responsive sui s’occupe des bons de commande a Villeneuve d’arcs très désagréable 🤮 plus jamais 👎🏻
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersComme d'habitude, l'intervention du technicien s'est très bien passée. Technicien très agréable , poli, courtois et très professionel. Je recommande ENGIE Home Services sans hésitation.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien tres professionnel et minutieux. Aimable
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL’Equipe est très compétente cela fait 16 ans que nous sommes clients, je n’ai jamais eu de problème s , que ces derniers résolus
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEn cas de problème dans le logement il faut se déplacer et faire un scandale afin d'obtenir réparation car promesses de passage technicien qui ne vient pas ou les mains vides. Vilogia vous a mandaté pour une visite de l'appartement le 20 octobre, personne et le 1er décembre personne n'est venu également. J'ai appelé et il y a eu une urgence, le rdv serait reprogrammé.. J'attends
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersagréable au téléphone. Le technicien très bien
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEnfin la dernière intervention a solutionnée le problème après 2 mois
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrouvé une solution et le maintien de mon RDV malgré un absentéisme important dans l' équipe de techniciens home services.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDevis fait alors que le matériel n était pas disponible.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn rendez-vous pris et pas honorer. Du coup j'ai du prendre un deuxième rendez-vous. Le technicien arrive sans avoir tout son matériels, bref pas cool.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersOn m a annulé un rendez-vous sans me prevenir
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et sympathique. Très bonne explication sur les divers contrats.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien à la hauteur et conseils donnes adequat
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention très satisfaisante
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiershier, lors de l'entretien qui a eu lieux sur ma chaudière, c'est la première fois que le technicien vérifie la VMC, la chasse d'eau et les évacuateurs d'air situés au-dessus des fenêtres! Normalement cela devrait être fait à chaque entretien et ce n'est pas faute de l'avoir demandé aux différents techniciens qui sont passés (j'ai appelé chez Vilogia et cela est compris dans notre contrat). J'espère donc que cela sera fait à chaque fois maintenant
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersÉquipe compétente et sympathique
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