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Résumé des avis
Chez savelys à LIEVIN, les clients décrivent un établissement qui rassure par le sérieux des techniciens et la clarté de leurs explications. L’intervention est souvent vécue comme propre, efficace et menée avec un contact agréable, ce qui aide à avancer sereinement dans le choix ou la suite du dossier.
Réactivité
"À l'écoute et a su résoudre le problème"
"Nous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien car tout a été mis en œuvre pour intervenir très rapidement sur notre urgence sur la…"
Nous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien car tout a été mis en œuvre pour intervenir très rapidement sur notre urgence sur la panne dont nous avons été victimes. Nous recommandons très vivement les services de Savelys.
"Intervenant très professionnel. Bonnes explications. Réponses aux questions. Aimable. Parfait."
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique avec un interlocutrice très réceptive et efficace. Technicien très professionnel et sympathique . Merci à votre équipe"
"Intervention du technicien rapide sur le problème de mes radiateurs qui ne chauffer pas. Bravo Monsieur..."
"Technicien sympathique, intervention rapide"
Accueil et amabilité
"Intervention très professionnel"
"Equipe commerciale... technique...au top Rapidité et écoute A recommander "
"Très satisfaits , explications très positives de l'intervenant,qui a gentiment prévenu de l'horaire de son arrivée ,Merci"
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersÉtant chez vous depuis 1980 je pense que si je ne serais pas satisfait j aurais changé mais non ..aucun soucis pour nous
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersj'attends toujours après la réparation d'un ballon solaire...après plusieurs constatations du technicien et d'un appel téléphonique.. mon solaire ne sert à rien pour le moment alors que j'ai un contrat d'entretien !!!
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis super content de l’entreprise Lmbt chauffage qui est venu faire les travaux, super gentil et très pro, je recommande fortement
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPolitesse, exactitude, explications…. Très satisfait de l’intervention
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique, prise rdv, intervention pour effectuer un desembouage, le technicien a été ponctuel, poli, aimable et très pro dans son domaine, je recommande les services de Engie Home Services
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAttendre 5 mois pour une réparation déclarée « urgente ». J’ai appelé 3 fois pour avoir des nouvelles, on ne m’a jamais rappelé… Je me suis déplacé mardi en agence pour entendre dire « nous avons vos pièces » !!!! RDV est pris pour le lendemain. Mercredi, le technicien passe et s’aperçoit que la carte électronique est absente du colis et qu’il faut la commander….. hop…. On est reparti pour un tour. Petite remarque, le devis comprend 215€ HT de petites fournitures (joints, câbles …..), cela me paraît extrêmement exagéré, ne serait ce plutôt pas de la main d’œuvre déguisé ?
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPar contre manque de communication entre vous , le technicien ne savait pas pourquoi il venait alors que tout a été expliqué par téléphone
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersrendez vous changé et confirmé/ Personnel pro et dynamique
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAucune considération du client, aucun délai respecté et aucune prise en charge malgré une panne de chauffe-eau depuis août. A quoi ça sert de payer un contrat annuel
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien au top
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour engie ne respecte pas les rendez vous
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDes rendez vous pris et pas honoré qui m'obligent a "brûler" des congés annuels pour rien.... Non vraiment pas satisfait.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersje remercie le technique qui a trés bien conseillé pour le remplacement de la chaudiere ,et les personnes qui ont fait le montage merci de tout coeur.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPlus d'eau chaude depuis son intervention
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien devait intervenir pour la révision de mon ballon thermodynamique vendredi après midi. A 2 reprises j ai contacté vos services (15h40 et 17h30) car je n avais pas de ses nouvelles.On m a confirmé les 2 fois qu il allait bien intervenir.Je l ai donc attendu jusqu'à plus de 19h mais personne n est passé !et le technicien n a même pas pris la peine de me prévenir qu il ne passerai pas chez moi!!!! Samedi matin j ai rappelé vos services on m a dit qu on transmettrai un message à la personne qui gère les plannings et qu elle me rappelerai dès lundi mais je n' ai eu aucun appel ce jour. Je suis très déçue de vos services car en plus le rdv était initialement prévu en août mais vos services me l avait annulé à la dernière minute et j avais dû m arranger de nouveau pour un créneau en fonction de vos disponibilités et pas des miennes. Je paie tous les mois sans aucun retard mon abonnement à vos services ; j espererai donc en retour pouvoir bénéficier des prestations auxquelles j ai le droit sans que cela ne devienne une contrainte dans mon organisation professionnelle et personnelle. J espère avoir un retour de votre part dans les plus brefs délais. Merci
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersvisite très rapide , contrôle rapide
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAu téléphone relation compliqué car peu de résultats derrière !! J’ai dû insister pour qu un technicien passe jai attendu presque 2 mois pour obtenir que quelqu’un passe ! Par contre le technicien qui est passé était très efficace ! Très professionnel
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A. A.
9 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien fait le maximum pour me dépanner. Cependant depuis le mois de février ma pompe à chaleur géothermique ne refonctionne toujours pas.
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A. A.
9 oct. 2022
Avis collecté par un tiersThecnitien très sympathique et agréable je le recommande
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