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Résumé des avis
Chez savelys à LIEVIN, les clients décrivent un établissement qui rassure par le sérieux des techniciens et la clarté de leurs explications. L’intervention est souvent vécue comme propre, efficace et menée avec un contact agréable, ce qui aide à avancer sereinement dans le choix ou la suite du dossier.
Réactivité
"À l'écoute et a su résoudre le problème"
"Nous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien car tout a été mis en œuvre pour intervenir très rapidement sur notre urgence sur la…"
Nous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien car tout a été mis en œuvre pour intervenir très rapidement sur notre urgence sur la panne dont nous avons été victimes. Nous recommandons très vivement les services de Savelys.
"Intervenant très professionnel. Bonnes explications. Réponses aux questions. Aimable. Parfait."
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique avec un interlocutrice très réceptive et efficace. Technicien très professionnel et sympathique . Merci à votre équipe"
"Intervention du technicien rapide sur le problème de mes radiateurs qui ne chauffer pas. Bravo Monsieur..."
"Technicien sympathique, intervention rapide"
Accueil et amabilité
"Intervention très professionnel"
"Equipe commerciale... technique...au top Rapidité et écoute A recommander "
"Très satisfaits , explications très positives de l'intervenant,qui a gentiment prévenu de l'horaire de son arrivée ,Merci"
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique, le technicien est compétent et à l écoute du client, je recommande la sté Home services Engie aux clients
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersc est parfait merci
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervention Révision faite parfaitement par un intervenant qualifié et à l'écoute
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersPas trop d'attente au téléphone et le technicien est intervenu rapidement....félicitation pour leur amabilité...
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tierstres satisfait des prestations engie
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide mais la chaudière étant tombé en panne un samedi, l'intervention n'a eu lieu que lundi car je n'avais pas souscrit l'option dépannage 7j/7 week-end et jour férié car on ne me l'avais pas proposé au moment de la souscription du contrat. du coup j'en ai fait la demande.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersIl m'a fallu attendre la toute fin d'après-midi de la date d'intervention initiale pour apprendre que celle-ci serait décalée de 8 jours. Ca commençait bien. A la nouvelle date l'entretien de la chaudière m'a semblé avoir été réalisé correctement, toutefois aucun prélèvement avec analyse de fumées n'a été réalisé comme il se devait pour le vérifier. EHS m'a ensuite établi un rapport transmis par mél, sur lequel les références de chaudière sont totalement fausses, rien ne permet de justifier qu'il concerne réellement notre chaudière et non celle d'un autre client. Ce rapport précise également que le vase d'expansion a du être regonflé et je n'ai obtenu aucune explication pour ce faire en présence d'un vase à membrane sous pression non isolable de l'installation de chauffage à eau chaude, laquelle n'a pas plus été vidangée???? Cdlt
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très efficace.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersService d'entretien de qualité, je recommande
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersLe monsieur nous a dit que le.contrat était caduc car notre installation pas aux normes. Or nous avons un certificat de conformité datant de 2019 validé par un notaire.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique plus que prometteur ! RDV décalé rapidement .... belle surprise ... je n ai pas eu à attendre ! Intervention du technicien ... Pitoyable ... m annonçant qu il ne peut intervenir sur ma chaudière ... Oh surprise ! Et pour quelle raison ? Le modèle référencé dans sa tablette ne correspond pas au modèle installé à mon domicile ! Chez Engie Home service depuis quelques années .... au moins une intervention par an ... on se fiche de moi ... je pense clairement passer à la concurrence ! Inadmissible et mécontente !
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersQuand vos agents nous appellent de leur arrivée , serait-il possible que ce soit écrit Engie home service plutôt que numéro privé car cela passe en appel spam. Et si j ai répondu non sur l étiquette de la chaudière, c est un choix de notre part car cela n est pas esthétique du tout , investisser vos recherches vers un nouveau système. Cordialement j ai pris le temps de vous répondre donc merci de prendre votre temps pour les dispositions nécessaires pour continuer à vous améliorer
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité, Accueil, Rapidité........
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersKévin le technicien était très compétent et très sérieux. Il a très bien expliqué son intervention et pris le temps de régler les problèmes de la chaudière !! Merci à lui !!
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon travail du technicien sympa et propreté après intervention. Une fuite (des gouttes) , déjà signalée ultérieurement, lors de l'entretien 2021 ...... toujours pas résolue .....
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est déroulé comme prévu. Le technicien a effectué son travail parfaitement un vrai professionnel rien n'a été négligé, c'est parfait!
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersLe service est complet et de qualité
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très agréable ,respectueux et sérieux dans sa mission
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersAprès presque 10 ans de contrat sans modification de quoi que soit a mon installation stupeur ceci ne va pas cela non plus ect ect tous les intervenants depuis 10 ans RAS je ne comprend pas pas du tout
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersAttente trop longue
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