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Résumé des avis
Chez savelys à LIEVIN, les clients décrivent un établissement qui rassure par le sérieux des techniciens et la clarté de leurs explications. L’intervention est souvent vécue comme propre, efficace et menée avec un contact agréable, ce qui aide à avancer sereinement dans le choix ou la suite du dossier.
Réactivité
"À l'écoute et a su résoudre le problème"
"Nous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien car tout a été mis en œuvre pour intervenir très rapidement sur notre urgence sur la…"
Nous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien car tout a été mis en œuvre pour intervenir très rapidement sur notre urgence sur la panne dont nous avons été victimes. Nous recommandons très vivement les services de Savelys.
"Intervenant très professionnel. Bonnes explications. Réponses aux questions. Aimable. Parfait."
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique avec un interlocutrice très réceptive et efficace. Technicien très professionnel et sympathique . Merci à votre équipe"
"Intervention du technicien rapide sur le problème de mes radiateurs qui ne chauffer pas. Bravo Monsieur..."
"Technicien sympathique, intervention rapide"
Accueil et amabilité
"Intervention très professionnel"
"Equipe commerciale... technique...au top Rapidité et écoute A recommander "
"Très satisfaits , explications très positives de l'intervenant,qui a gentiment prévenu de l'horaire de son arrivée ,Merci"
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéPersonne respectueuse du client
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéManque de dialogue avec le client car 2 fois le rendez-vous annulé la veille au soir pensé aux personnes qu'ils doivent prendre une journée de congé pour le rendez-vous et en plus le technicien pas très agréable comparé aux technicien déjà passé au paravent
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiétres professionnel
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéAmélioration de l'accueil téléphonique,rdv annulé à plusieurs reprises de votre part, aucune considération pour le client qui lui prend une journée de congés pour être présent lors du rdv d'entretien annuel
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéEn panne depuis début novembre Pas de chauffage Pas d eau chaude un contrat 5/5 C’est scandaleux !!! Une Chaudiere a condensation Viessman de moins de 2 ans! Soit disant la Rolles des Chaudiere ! Payer si cher pour une chaudière indepanable !
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien est bien venu dans la créneau horaire prévu...mais ce créneau n est pas assez précis ce qui oblige à une grosse perte de temps en attente
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTOUJOURS enchantés du travail de Mr Lheureux
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJuste "un coup de gueule" concernant mes SPLIT ATLANTIS qui depuis bientôt 2 ans ont été remplacés entièrement suite à des problèmes. Dans quelques mois ma garantie sera finie et j'ai des doutes sur la fiabilité à moyen terme. De plus, il y a trop de temps perdu pour les techniciens lorsqu'ils essaient de les joindre pour un dépannage.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prise en compte de ma demande dans l'urgence. très saitsifait
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéce serait encore mieux si le rendez vous n avait pas ete décalé 3 fois
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéProblème de pression d'eau, le technicien a détecté la pièce à changer et maintenant tout va bien 👍
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBien qu'ayant prévenu la vielle que je ne pouvais recevoir le technicien au service administratif , celui ci c'est quand meme présenté ?????
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour Un premier rdv , personne n est passé..pas d appel. Deuxième rdv appel du technicien qui a eu un empêchement (intervention urgente ailleurs).il m a dit prévenir la plateforme téléphonique pour que je sois contacter..pas de nouvelles, donc j ai appelé. Troisième rdv s'est très bien passé.technicien compétent et bien aimable.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrop d'attente depuis mon devis pour avoir une mauvaise pièce. RETOUR A LA CASE DEPART...
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéolivier tres serieux dans son depannage et sur ses explications
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéFuite de gaz après intervention (pas de fuite avant). Fuite constatée par GRDF, coupure de l'arrivée de gaz => en hiver, pas de chauffage, eau chaude et cuisson. Mise en danger de la vie d'autrui.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéDisponible
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéil est très difficile d'avoir l'accueil téléphonique rapidement auprès del'agence auquel nous sommes rattachées. Plus de 15 minutes d'attente pour nous dire de patienter. Seulement une prise de contact réel avec une personne soit 20 minutes d'attente au total pour une prise d'informations concernant notre appel téléphonique. Aucun rappel de l'agence suite à notre demande lorsque nous sommes mis en relation avec la plate forme téléphonique nationale.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié6 mois d’attente pour obtenir un simple devis suite à l’entretien de ma chaudière!!! Plusieurs appels effectués et tjs la même réponse. Très mécontente
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