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Résumé des avis
Chez savelys à LIEVIN, les clients décrivent un établissement qui rassure par le sérieux des techniciens et la clarté de leurs explications. L’intervention est souvent vécue comme propre, efficace et menée avec un contact agréable, ce qui aide à avancer sereinement dans le choix ou la suite du dossier.
Réactivité
"À l'écoute et a su résoudre le problème"
"Nous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien car tout a été mis en œuvre pour intervenir très rapidement sur notre urgence sur la…"
Nous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien car tout a été mis en œuvre pour intervenir très rapidement sur notre urgence sur la panne dont nous avons été victimes. Nous recommandons très vivement les services de Savelys.
"Intervenant très professionnel. Bonnes explications. Réponses aux questions. Aimable. Parfait."
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique avec un interlocutrice très réceptive et efficace. Technicien très professionnel et sympathique . Merci à votre équipe"
"Intervention du technicien rapide sur le problème de mes radiateurs qui ne chauffer pas. Bravo Monsieur..."
"Technicien sympathique, intervention rapide"
Accueil et amabilité
"Intervention très professionnel"
"Equipe commerciale... technique...au top Rapidité et écoute A recommander "
"Très satisfaits , explications très positives de l'intervenant,qui a gentiment prévenu de l'horaire de son arrivée ,Merci"
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéNos échanges téléphoniques c'est très bien passé, les techniciens qui ont posé la pompe à chaleur , très beau travail ,et le technicien qui a fait la mise en service très professionnel. Je recommande engie pour cette prestation.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéInstallation nouvelle chaudière conforme à mon attente
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéEngie ne sait pas respecter ses engagements de rendez-vous : nous avons fait 1500 kms aller retour juste pour la maintenance de la chaudière et la veille 17H30 on nous informe que le rendez-vous pris ne peut pas être honoré. Il a fallu insister pour garder la date prévue depuis Juin. Cet incident n’est pas isolé car il y a deux ans nous nous étions dérangés et le jour même du rendez-vous, ne voyant pas le technicien arriver, nous avons appelé pour nous entendre dire qu’il ne passerait pas le jour convenu.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéL intervention du technicien n a pas résolu le problème comme pas de code erreur il ne sais pas la panne Suite à cela je rappel on me dit quel agence va me recontacter pour Nouveau RDV mais personne ne m à appeler Nous sommes très déçu
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRavie du service
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention du technicien dans le timing prévu , avec appel téléphonique de sa part prévenant de son heure d'arrivée. Très bons échanges et conseils durant son intervention.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéMalgré des difficultés de planning, la personne responsable de l'accueil téléphonique a pu maintenir le rendez vous pour la visite d'entretien, le technicien se présentant même en tout début de matinée après une mention de son secrétariat. il a réalisé l'entretien annuel avec un grand professionnalisme en ayant prévenu téléphoniquement de son arrivée imminente.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBjr accueil tél super,réactivité vis à vis de l'intervention super efficace, problème réglé très rapidement et proprement.. Merci...Swit Henri.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLe commercial nous a vendu du rêve à l'achat donc je ne recommande d'acheter une pompe à chaleur chez-vous. En ce qui concerne l'entretien et le dépannage très satisfait
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien les anciens sont très bon , cette personne m'a donné des bonnes informations. Travail sérieux .
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe délai d’intervention en moins de 48h n’est pas garanti, malgré un contrat d’entretien qui le prévoit.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiétres satisfait de l'intervention
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéDommage que les Rdv sont toujours changés.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJe voudrais un autre devis
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéje suis toujours en panne de chauffage et d'eaux chaude rien ne marche
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire, rapidité et professionnalisme.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifié1ere attente Téléphonique pour avoir un interlocuteur : de 10mn
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéManque de professionnalisme, commande de pièces qui ne correspondent pas, encore en attente pour une nouvelle pièces n'ont vue par le premier technicien
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAprès de longues semaines d'attente pour la réception de la pièce défectueuse, j'ai dû rappeler Engie pour une prise de rdv. Comme par hasard, la pièce aurait été reçue la veille de mon appel. Donc ce fut compliqué pour les rdv et le suivi de mon dossier..néanmoins le technicien est très professionnel, compétent et sympa
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéParfait de bonnes explications au tel. Technicien a l heure et j ai bien eu son appel avant. Poli et gestes barrières ok.
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