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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne qui est à l'heure.,et très professionnel
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersCertains techniciens viennent réparer sans pièces de rechange le 23 mars et vous dises je ne sais pas réparés alors on fait venir une autre personne qui connaît heureusement le 28 mars jamais vu depuis 40 ans chez chaffoteau ou savelys ou maintenant chez engie regrettable deux visites pour que cela fonctionne mais les pièces sont de la récupération et pas du neuf Combien de temps cela va fonctionner mystere
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail bien fait et les explications bien dites et montrer.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersrendez vous entre 8 heures et 13 heures arrivée 17.30 heures une demi journée de perdu !!!
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAppel téléphonique du commercial clair et rapide. Entretien complet pour un premier contact. J'attends le devis. Technicien venu sur place rapidement et dans le créneau horaire prévu.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai fait installer une chaudière l évacuation des fumées sur le toit mal fixer avec la tempête sa claquer demande d interventions avec photos par email relance 1 mois après car j avais toujours par date d'intervention du coup contact téléphonique sur messagerie pour le passage d un technicien il m appelle pour prévenir de son arrivée mais quand je lui ais dit qu il fallait monter sur le toit il m a répondu qu il était pas habilité alors que sur le mail j avais bien précisé que c était sur le toit avec photos a l appuie du coup c est l entreprise sous-traitant qui va venir qu elle perte de temps et organisation le sav et a revoir et les installations aussi car j' ai fait poser une clim réversible et pareil sa était mal poser du coup j' ai rappelé pour qu il vienne refaire le travail qui avait était bâcler des écrous pas serrées l évacuation des condensation absent le câble électrique pas protéger par un tube iro surtout qu il avait la place au sous sol le câble était coller avec des supports autocollants sur mes plaques d'isolation du coup ils sont revenus remettre touts en ordre donc je vous conseil pas engie ils sont pas sérieux pour les installations il font vite et le travail et mal fait presser de finir le chantier même le nettoyage avait pas était fait surtout vérifier tout si vous passer par eux
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours aussi agréable
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUne bonne écoute, des réponses claires et précises aux préoccupations du client
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien sympathique et compétent.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersServices rapides et efficaces, je recommande vivement.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersR.A.S
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé hier pour une intervention la secrétaire que j'ai eu m'a traité comme une abrouti mal aimable et m'a rapprocher au nez. J'ai encore rappelé pour et je suis tombé sur une autre qui a été aimable et je pris en compte ma demande et ma donnée un rdv pour aujourd'hui .
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace et rassurant.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai apprécié le technicien qui est intervenu à la maison et qui m’a bien expliqué les points nécessaires à rectifier de façon à être en règle .
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl est difficile de joindre Engie par téléphone . Cela fait des mois que nous attendons des documents concernant nos contrats ...(Après de nombreuses demandes ..).
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'installation à été parfaitement exécutée en revanche, il a fallut que je relance plusieurs fois par mail et par téléphone pour que ma demande d'installation soit prise en compte et que je soit contacté pour prise de rendez-vous (bon pour accord le 21/01 et pose de la borne le 21/03). Il faudra d'emblée préciser au client que plusieurs mois sont nécessaires pour la prise en compte et l'installation et non pas plusieurs jours comme annoncé lors de la réponse du commercial à la demande de devis.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide. Explications détaillées aussi bien pour moi que pour l'apprenti présent pendant l'intervention à laquelle ce dernier a participé activement.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersje suis très déçu dans la nuit du 21 au 22mars l'alarme co2 c'est déclanchée après intervention des pompiers un relevé a été effectué il y avait 50 ppm dans la maison après les mesures prise par les pompiers (chaudière coupée ext..... le mardi j'ais contacté vos service qui sont intervenu rapidement il a été constaté que la fumisterie sortie chaudière était complétement défectueux (pourri) alors que le contrat entretien a été réalisé par vos service le 12 janvier 2022 et votre thecnicien aurais du s'en apercevoir il y a la une grosse erreur de la mise en danger d'autrui car le lendemain nous serions certainement gravement malade voir dcd
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite des services d'Engie
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