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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel professionnel, ponctuel et courtois
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A. A.
31 déc. 2021
Avis collecté par un tiers2 ans que nous sommes clients chez vous, et donc 2 interventions techniciens. Première intervention technicien : bien que celui-ci ait fait son possible, il n'y connaissait pas grand chose en chaudière à fioul (de ses propres dires !!!) ....pas très rassurant. Il a d'ailleurs laissé une petite fuite de fioul au niveau de la pompe, fuite qu'il n'y avait pas avant son passage. Concernant la deuxième intervention (celle d'aujourd'hui), le technicien semble super compétent et semble avoir fait un bon travail complet. Concernant le rapport d'intervention, pour le client lambda, c'est malheureusement imbitable. Un très gros effort pourrait être fait à ce niveau-là comme donner quelques explications sur les données notifiées, notifier aussi les pièces qui seront éventuellement à remplacer prochainement (votre technicien nous en a fait part par oral) et pour finir, une petite conclusion sur l'état général de la chaudière serait très bienvenue. Tout ça mis en oeuvre, votre score concernant cette évaluation serait largement rehaussé.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPremier rendez vous annuler le jour même par un appel d’un opérateur de Engie alors que nous avions pris notre journée. Même pas une autre proposition de rendez vous. Venu Mercredi 22/12 sans nous prévenir du passage des techniciens. Franchement organisation c’est ZÉRO 👎🏼
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDépanneur très accueillant. Semble sérieux.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersdiscussion technique très intéressante. le technicien connaît son travail et est de bons conseils.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe recommande vivement
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRIEN DE PLUS QUE LES NOTES == SATISFAITSANT
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et compétent et je suis rappelé pour les prises de rendez vous. Par contre tout le reste c'est vraiment pas un service que je conseille. Une maintenance annuelle mal faite (4 mois après on se rend compte que tout déconne), je ne suis jamais rappelé pour le changement d'une pièce malgré mes relances, et leur matériel qui tombe en panne le jour de l'intervention (pompe pour désembouage).
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tierslors de l'intervention du technicien pour la révision annuelle, j'ai apprécié les explications qui m'ont été données sur les opérations et contrôles réalisés. A noter, aussi les conseils fournis sur les réglages des températures eau de chauffage, mise en sécurité de l'installation en cas d'odeur de gaz. Quand j'ai fait mon changement de chaudière il y a 4ans, le désembouage de l'installation a été réalisé après la mise en service de la chaudière et non lors du changement de celle-ci comme il était prévu ( est ce l'origine du changement du filtre à 150Euros après 2ans?).
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès pro.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMon rdv a en plus été deprogrammé pour une date avancée, ce qui m a bien arrangé. Amabilité et compétence du jeune technicien.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAgréablement surpris de la rapidité d’intervention
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersaprès appel pour une panne j ais était contacte par le technicien 48 heurs après
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai donné par téléphone la référence de la chaudière avec le code erreur pour que le technicien vienne avec les pièces. On m'a répondu : "pas de problème, le technicien viendra bien équipé". Sauf que ces informations n'ont pas été transmises au technicien -très gentil d'ailleurs et qui n'est pas responsable de cet oubli- qui est donc venu sans. Il est obligé de faire une seconde intervention.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUne intervention qui devait avoir lieu le 8 décembre a été déprogrammé sans que je n’en sois informé…J’ai poser une journée pour rien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersManque de professionnalisme flagrant sur les bureaux. Un 1er rendez vous non effectué sans prévenir. Aucune excuse de leur part. L'intervention du jour c'est elle très bien déroulée avec un jeune technicien efficace et très poli
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant sérieux et ouvert aux besoins du client
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien vient régulièrement entretenir ma chaudière, toujours top, explique ce qu il à fait.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfait
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