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Résumé des avis
Chez Savelys à Boulogne, l’accueil téléphonique et la prise de rendez-vous sont jugés très corrects, avec des modifications de date gérées simplement. Les clients décrivent surtout des techniciens sérieux, aimables et à l’écoute, qui prennent le temps de répondre aux questions.
Expertise des équipes
"Acceuil téléphonique et prestation très bien"
"professionnels poli respectueux et bon travail"
"L intervenant très compétant ,très poli,rapide et travail très propre ponctuel"
Réactivité
"Très satisfaite une intervention très rapide et très efficace et professionnel"
"Intervention rapide et efficace"
"Un technicien aux petits soins pour nous! Sous conseils sont précieux et la connaissance du matériel est très fine. Bravo pour son approche humaine,…"
Un technicien aux petits soins pour nous! Sous conseils sont précieux et la connaissance du matériel est très fine. Bravo pour son approche humaine, souriante et rassurante à tous niveaux!
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersExcellente intervention, techniciens très à la recherche pour aider au mieux le client. Parfait
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEmployés qualifiés qui, rapidement, ont résolu les incidents constatés dans le fonctionnement de la chaudière.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL intervention du technicien très pro explication au top bravo messieurs
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable dépanner le jour de l intervention Rien à dire
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon renseignement fourni par la personne au téléphone
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable et toujours à l écoute. Le Technicien connaît son travail. Très bien.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe dépanneur super gentil A l écoute!!!
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien qui a fait un bon travail
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersles intervenant sont aimable
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLes installateurs au top Super gentil et à l’écoute
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierspas tres satisfait de la plate forme a 7h30
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAbonnement pour l'entretien de la pompe à chaleur trop chère. Mais un personnel très compétent et un accueil téléphonique de qualité et très courtois. Ma note de 5 vient du prix de l'abonnement.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierspar contre prévenir le client quand le technicien ne vient au rdv prévu et laisser attendre le client toute la matinée
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSympathiques, ponctuels, solution trouvée.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierspassage des techniciens le lundi 11 avril chaudière en surchauffe ont dit qu'une pièce était a changer mais réparation sans changement de pièce le 13 avril matin de nouveau chaudière en surchauffe on appelle a nouveau pour un dépannage on nous dit pas de rendez vous avant le 14 avril matin nous devons donc reste sans chauffage et eau chaude ayant un contrat entretien annuel très déçu !!!
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnes sympathiques qui ont pu répondre à nos questions pour la délivrance d un devis
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est au top rien a dire professionnel
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersCe qui est inadmissible: j'ai constaté que je n'avais plus d'eau chaude le lundi 4 avril. Après plusieurs essais négatifs sur le chauffe-eau, je tél. à Engie à 19:07. Accueil charmant. Le mardi n'ayant aucune nouvelle je retél. à 12:28 : Accueil charmant. Toujours aucune nouvelle, je re-re-re tél. à 16:08. Accueil charmant promesse de faire le nécessaire pour que l'on me retél. pour fixer une date et heure d'intervention. Aucun mouvement alors que j'ai un abonnement 7/7. Donc, je re-re-re-retél. à 17:04. Le 6 avril à 09:51 : idem. A 10:27 et 11:49 et 15:30 je re-re-re-re-re-retél. Au dernier appel et toujours avec une voix suave et charmante l'hôtesse conseille de m'adresser directement à Boulogne. Ce que je fais à 15:43. Acceuil : idem. Le lendemain n'ayant toujours pas de nouvelles je re-etc.... à 12:24 et Ô MIRACLE alors que je re-etc à 12:35, une plus que charmante hôtesse me dit qu'on passerait chez moi le 07 avril dans l'après-midi. Ce qui fait au total 9 appels sur 3 jours alors que 2 appels m'auraient comblés; sans compter autant de jours sans eau-chaude. Heureusement que j'avais un abonnement 7/7. Je ne suis pas certain que je puisse vous recommander ! Salutations.
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