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Résumé des avis
Chez Savelys Amiens, l’établissement laisse surtout l’image d’une intervention rapide, avec un personnel compétent, professionnel et aimable. Plusieurs clients décrivent un contact rassurant, un technicien qui prend le temps d’expliquer son intervention et de préciser ses conclusions.
Expertise des équipes
"Très beau travail avec du personnel compétent et professionnel."
"Très professionnel merci"
"Technicien très sympathique et à l écoute de mes questions"
Réactivité
"Intervention reussie, personne discrète, efficace et rapide"
"Très bon contact avec l'agence D'Amiens qui m'a proposé un rdv rapidement et top les agents très gentils, sont intervenus plus rapidement que prévu…"
Très bon contact avec l'agence D'Amiens qui m'a proposé un rdv rapidement et top les agents très gentils, sont intervenus plus rapidement que prévu et qui ont trouvés la panne. Merci je recommande à 100%
"La prise de rv sur une fourchette de 5h est, de nos jours une aberration. Pour des logements locatifs, je suis potentiellement amené à attendre la…"
La prise de rv sur une fourchette de 5h est, de nos jours une aberration. Pour des logements locatifs, je suis potentiellement amené à attendre la venue du technicien dans la rue pendant des heures. Les plannings sont certainement prévus la veille et on devrait au moins pouvoir se mettre d accord pour que le technicien appele au moins 1/2h avant.
Accueil et amabilité
"Le technicien au top avec un relationnel très apprécié"
"L'intervenant était poli, sérieux et professionnel, je recommande."
"intervenant très pro est sympathique egalement la personne au téléphone pour la prise de rdv"
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAucun rendez-vous planifier cette année, j'ai dû appeler pour une prise de rendez-vous pour l'entretien annuel de ma chaudière. Lors du premier rendez-vous le technicien m'a laissé un avis de passage alors que j'étais bien à mon domicile ( j'avais posé une journée de travail exprès pour la venue du technicien ). Deuxième rendez-vous, le technicien ne semblait pas très confiant. L'entretien ne s'est pas très bien déroulé... Je ne compte pas renouveler mon contrat chez Engie.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéOubli de me rappeler pour le jour de rendez vous
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLors de la mise en route de la PAC decembre 2020 , jai attendu 3 heures a attendre dans 1 voiture pour final , personne n'est venu et pas prevenu . Le 15 février 2023 , un technicien devait faire la visite d'entretien et personne nest venu et pas prevenu ( 1 journée de congé payé posé pour rien ) Pour le rdv du 28 mars 2023 , on me dit 8h30 et le technicien est arrivé à 12h15 . Merci de revoir votre communication envers vos clients
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéContact téléphonique rapide prise de rendez-vous pris, intervention sérieuse
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIntervention très professionnel et à l’écoute…
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai attendu 15 min avant d'avoir un teleconseiller pour un dépannage d'urgence et ai été coupée quelques secondes après. J'ai du recommencer l'appel avec la même attente mais j'ai pu exprimer ma demande.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéla personne a qui j'ai eu affaire aujourd'hui était très professionnelle et compréhensive. Merci à lui.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRespect des rdv pour les interventions le réparateur très poli et explique très bien le problème de la panne et l intervention sur la chaudière
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéUne équipe formidable très satisfait, merci
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a pris le temps de m’expliquer comment réduire ma consommation de gaz . Très Professionnel et respectueux
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTres bon technicien mais je service telephonique et a revoir
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPersonne un peu froide. Appel téléphonique personnel pdt le remplissage de la tablette donc ne m'a rien expliqué qd m'a donné à signer et pris le chèque tout en étant tjrs au téléphone.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIntervention du tech ce 22/03/23 Comme je m'y attendait Encore une journée de perdue "Ce n'est pas le bon Cerfa monsieur... Je ne peux pas intervenir " Pas de solution si vous voulez un niuveau Cerfa changer de PAC ??? Voila le niveau de service Premium de ENGI En attendant on continue de me débiter 16/mois depuis juin 2022 et ça ne dérange personne ??? Vous pensez vraiment que c'est la charité ???
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai demandé un devis mais je ne l’ai toujours pas reçu malgré 3 appels de ma part à votre service par téléphone.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéDifficile d'avoir directement l'agence
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéEfficacite
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéIntervention du technicien pas très soignée et très rapide par rapport au intervention précédente
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéagent très aimable et compétent tout en expliquant son intervention concernant le changement de gaz.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est arrivé sans la pièce chez moi alors que j’avais fourni toutes les informations. J’avais demandé une intervention le matin, la dame au téléphone m’a dit que le technicien serait là à 8h, il est arrivé à 11h55. Il a touché à ma chaudière, depuis elle fait beaucoup plus de bruits j’ai l’impression qu’elle va exploser. Bien sûr le service client est fermé
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