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Résumé des avis
Chez Savelys ROUEN, l’expérience décrite est souvent liée au passage du technicien, jugé ponctuel, poli, professionnel et parfois très clair dans ses explications. Certains clients évoquent aussi un contact téléphonique aimable, mais d’autres racontent des rendez-vous décalés sans prévenir et une journée perdue.
Réactivité
"Aimable, à l'heure et de bons conseils"
"Le technicien tres agreable . Travail bien"
"la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à…"
la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à la fin du créneau horaire), mon appel pour un nouveau rdv n'a pas été enregistré. Il a fallu que je contacte par mail les équipes locales qui, elles, ont été très réactives.
Expertise des équipes
"Technicien agréable, des bons conseils transmit. Rien à dire. Merci à lui."
"Le technicien très professionnel"
"Très bon technicien avec un bon dialogue envers les personnes âgées"
Accueil et amabilité
"Très jantie et accueillant"
"Technicien très sympathique"
"Technitien tres gentil et aimable avec le respect de propriete felicitation Merci"
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention, mais depuis il y a une fuite !
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéChristophe est un très bon technicien, très sympathique et sérieux. Rien a voir avec des pseudos techniciens qui sont en réalité des VRP pour la vente forcée de chaudières. Si je dois changé de chaudière je passerai par lui ou Anthony, mais aucun autre.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait entièrement du professionnalisme de l'équipe ENGIE
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour j ai envoyé un mail le dimanche réponse le lundi coût de téléphone de la secrétaire pour un rendez vous dans la journée avec les techniciens
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervention c'est très bien passé, les techniciens été rapide et efficace, très agréable et les conseils apporté été pertinent je recommande
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéun personnel à l'écoute et réactif.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe problème persiste après intervention du technicien et changement d’une pièce de la chaudière.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme, bon contact avec le client.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéLes techniciens rien à redire par contre plusieurs contacts avec personne service clientèle une femme très peut aimable et de profond désaccord
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéPonctuel professionnel
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne réactivité et très bon service
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu ne parait pas compétent il ne paraît pas confiant en ces interventions et au final nous avons toujours pas de chauffage
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien a touché au thermostat et la température ne montait pas plus de 20 degrés alors que je demande 20,5 degrés et les réglages n'étaient plus comme avant il a dû dérégler quelque chose
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique perfectible Prestation de dépannage de très bonne qualité par un technicien de grande qualité. Lui, a réussi à remplacer le gicleurs précédemment déclaré indémodable ?
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéune nouvelle chaudière vient d'être posée. Le service installation rien à dire et la mise en service avec le technicien très bien et bonne explication au fonctionnement de la chaudière
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéexactitude du RDV, professionnalisme du technicien
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiésystématiquement, temps d'attente au standard, au moins deux fois le déroulé du message (publicité ??)
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil tel pas très courtois!!" Numéro de tel du client non modifié..."L'amabilité ne TUE PAS !!!
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéUne intervention rapide sur adoucisseur d'eau
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