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Résumé des avis
Chez Savelys ROUEN, l’expérience décrite est souvent liée au passage du technicien, jugé ponctuel, poli, professionnel et parfois très clair dans ses explications. Certains clients évoquent aussi un contact téléphonique aimable, mais d’autres racontent des rendez-vous décalés sans prévenir et une journée perdue.
Réactivité
"Aimable, à l'heure et de bons conseils"
"Le technicien tres agreable . Travail bien"
"la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à…"
la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à la fin du créneau horaire), mon appel pour un nouveau rdv n'a pas été enregistré. Il a fallu que je contacte par mail les équipes locales qui, elles, ont été très réactives.
Expertise des équipes
"Technicien agréable, des bons conseils transmit. Rien à dire. Merci à lui."
"Le technicien très professionnel"
"Très bon technicien avec un bon dialogue envers les personnes âgées"
Accueil et amabilité
"Très jantie et accueillant"
"Technicien très sympathique"
"Technitien tres gentil et aimable avec le respect de propriete felicitation Merci"
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersLa vérification a été réduite à sa plus simple expression,dépoussiérage sommaire de chaudière,allumage et extinction du brûleur point barre
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite du service rendu. Travail bien fait avec les techniciens. Je recommande vivement
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersLa chaudière installée ne fonctionne pas.
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersUN PEU DE CAFFOUILLAGE DANS LES RDV PROGAMMES PUIS DEPLACES D'OFFICE SANS INFORMATION PREALABLE
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersPour commencer, accueil téléphonique catastrophique, amabilité de la secrétaire zéro. Ensuite, lors de l'arrivée du technicien, sans aucuns diagnostiques, ce dernier, me dit que c'est un problème de réseau. Selon les dires du technicien, il a été envoyé sur cette intervention à mon domicile alors que celui ci n'interviens pas sur ce genre de problématique. Technicien non soigneux (traces de graisse sur le caisson de la pompe à chaleur, rayures également sur le caisson de la pompe à chaleur, et aussi sur la machine à laver qui se trouvait non loin). Très déçue de la prestation réalisée, seule solution apportée "il faut payer 400€ pour être dépanné". Quid, à quoi sert mon abonnement mensuel ? Résoudre des problèmes ? Ou me vendre d'autres prestations ? Je souhaiterais des explications de votre part suite à cette mauvaise expérience.
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pro et sympa
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersPas avertie de la venue du technicien le 15 juillet 2022. J'ai du téléphoné pour demander des explications
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien d'entretien de ma chaudières etait tres aimable et ma expliqué tout.
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersLe service rendu est satisfaisant
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire, rapidité, politesse, et très bon travail à recommander
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tierssuper contente de l intervention d'hier les deux intervenants très bon travail de plus très agréables
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien conseil de "bon conseil" pour le remplacement de ma chaudière panne malgré les difficultés que présentent ma maison ancienne
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai téléphoné le mardi j’avais une intervention prévue pour le vendredi je ne savais pas si c’était le matin ou l’après-midi elle était incapable au téléphone de m’annoncer un horaire j’ai pris ma journée ils ne sont pas venus j’ai fait réclamation le lundi je trouve ça inadmissible avec une fuite au ballon d’eau chaude je vais me retrouver avec une facture d’eau extravagante et ça ne dérange personne je n’ai même pas été prévenu que la personne ne viendrait même pas le vendredi c’est moi qui ai téléphoné à 18h inadmissible
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et sympathique
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est vraiment sympathique et surtout très consciencieux. On se sent en confiance avec ce genre de personnage. Bravo pour son professionnalisme Hervé Barentin
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersaimable et compétent (apporte ses conseils). très bien
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersrien à redire,travail propre et impeccable et technicien très aimable
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDes intervenants très sérieux et à l'écoute du client merci a engie home service
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