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Résumé des avis
Chez Savelys ROUEN, l’expérience décrite est souvent liée au passage du technicien, jugé ponctuel, poli, professionnel et parfois très clair dans ses explications. Certains clients évoquent aussi un contact téléphonique aimable, mais d’autres racontent des rendez-vous décalés sans prévenir et une journée perdue.
Réactivité
"Aimable, à l'heure et de bons conseils"
"Le technicien tres agreable . Travail bien"
"la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à…"
la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à la fin du créneau horaire), mon appel pour un nouveau rdv n'a pas été enregistré. Il a fallu que je contacte par mail les équipes locales qui, elles, ont été très réactives.
Expertise des équipes
"Technicien agréable, des bons conseils transmit. Rien à dire. Merci à lui."
"Le technicien très professionnel"
"Très bon technicien avec un bon dialogue envers les personnes âgées"
Accueil et amabilité
"Très jantie et accueillant"
"Technicien très sympathique"
"Technitien tres gentil et aimable avec le respect de propriete felicitation Merci"
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès compliqué à joindre vos services pour la validation d’un devis
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes très satisfaits du professionnalisme du technicien Anthony qui est toujours agréable, à l'écoute. Il maîtrise parfaitement son métier, et n'essaye pas d'arnaquer ses clients en vendant des chaudières ou autres pièces détachées à tour de bras. Nous n'avons pas eu mieux jusqu'à présent. Rapide et efficace.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonne amabilité et compréhension pour les personnes en situation de handicap dont j'en fais partie.;
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersExcellent rapport avec le technicien - d'où l'importance d'avoir dans la mesure du possible le même agent
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersle seul soucis c'est qu'on nous prévient une semaine avant l'intervention de plus l'intervention est trop rapproché faite 6 mois avant moi j'aimerais qu'elle soit faite avant l'hiver et pas en pleine hiver sinon rien à dire sur l'intervention parfaite
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersService très satisfaisant pour une panne à répétition.... ☹️
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersExcellente prise en charge de notre problème avec une équipe qui a compris le besoin client et offre une analyse claire et precise
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAvec un petit peu plus d'aimabilitée de la secrétaire cela aurait été plus simpa. Quand aux 2 techniciens, rien à redire.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout les services accomplis chez moi étaient parfait à ce que j attendais
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersun service aux top . merci pour votre professionnalisme et a vos partenaires intervenant toujours courtois et ouvert aux dialogue .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersj'attend toujours le retour de l'intervention pour savoir l'origine du probleme
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersj'aurais aimé avoir un rappel du RDV 24 ou 48 h avant le RD
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersSes compliqué de trouver quelqu'un au téléphone pour le weekend pour un dépannage
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersNous apprécions la compétence de vos techniciens
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très compétant et d'une grande amabilité....
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersExcellente réactivité de toute l'équipe (accueil telephonique et technicien) Merci pour ma maman de 81 ans... Bonne fin de journee
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersConcernant l'intervention du technicien ,très bien. Par contre j'avais RDV à une date donnée et le RDv n'a pas été honoré car le RDV n'a pas été noté par la personne que j'avais eu à l'accueil.du coup j'ai du prendre deux demi journée de travail pour être présent au RDV. A part cela très bien.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite de l'intervention du technicien qui a été ponctuel et efficace. Il a donné de bons conseils.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable
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