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Résumé des avis
Chez Savelys ROUEN, l’expérience décrite est souvent liée au passage du technicien, jugé ponctuel, poli, professionnel et parfois très clair dans ses explications. Certains clients évoquent aussi un contact téléphonique aimable, mais d’autres racontent des rendez-vous décalés sans prévenir et une journée perdue.
Réactivité
"Aimable, à l'heure et de bons conseils"
"Le technicien tres agreable . Travail bien"
"la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à…"
la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à la fin du créneau horaire), mon appel pour un nouveau rdv n'a pas été enregistré. Il a fallu que je contacte par mail les équipes locales qui, elles, ont été très réactives.
Expertise des équipes
"Technicien agréable, des bons conseils transmit. Rien à dire. Merci à lui."
"Le technicien très professionnel"
"Très bon technicien avec un bon dialogue envers les personnes âgées"
Accueil et amabilité
"Très jantie et accueillant"
"Technicien très sympathique"
"Technitien tres gentil et aimable avec le respect de propriete felicitation Merci"
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très poli et très professionnel
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite de l'intervention de votre technicien quelqu'un qui a fait son travail très correctement et très aimable. Cette fois ci le processus a très bien fonctionné, courrier, sms, mail. Je dois dire que le rdv qui m'avait sois disant été donné il y a 2 mois je n'avais jamais eu aucun message et en appelant pour le signaler la j'avais été très mal reçu téléphoniquement , alors que ce n'est pas l'habitude
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersamabilité rapidité
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPour contacter vos services, il faut attendre 40 minutes au téléphone c'est inadmissible Le technicien ne connaitsce modèle de chaudière
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai confiance. C'est le principal !
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersExcellent contact avec votre technicien
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersVérification sommaire de la chaudière.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersAyant hérité de la maison de mes parents, j'ai fait un changement de contrat en décembre pour l'année 2022. J'ai appelé pour une intervention car il y avait une petite fuite sur la chaudière, la conseillère m'a indiqué que le contrat s'était trouvé annulé??!! (sans doute un problème informatique...). Tout est rentré dans l'ordre grâce à cette petite fuite sinon... Cela a permis également de faire l'entretien annuel qui sans contrat n'était forcément pas prévu.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiers3 jours sans chauffage ni eau chaude , c'est le délai avant d'ètre dépannée . Ce serai un problème de personnel . Il n'empêche que le dépannage affiché 7jours sur 7 n'est qu'une vaste blague ! Heureusement le technicien (habituel ) est aimable et compétent
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersje suis toujours satisfaite de engie
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa réparation de mon chauffage a été effectuée rapidement er efficacement.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très accueillant au téléphone. Et agent très sympathique.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation du technicien. Très professionnel et très à l'écoute de mes demandes de renseignement.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très discret et à notre écoute. De plus j'avais demandé l'intervention avant 11 h et çà été pris en compte. Merci
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ ai fait réviser ma chaudière par engie home service en décembre et depuis plusieurs semaines ma chaudière a laisser s échapper énormément de litres d eau donc j attends ma facture d eau avec beaucoup d inquiétude.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersle technicien très professionnel, il a répondu à mes questions avec connaissance de son travail.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersRespect des horaires et qualité de l'intervention
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersje désire que se sois toujours Mohamed qui fasse l'entretient de ma chaudière c'est le seul qui a fait son travaille d'entretien correctement
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et professionnel, respect du port du masque, au top.
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