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Résumé des avis
Chez Savelys ROUEN, l’expérience décrite est souvent liée au passage du technicien, jugé ponctuel, poli, professionnel et parfois très clair dans ses explications. Certains clients évoquent aussi un contact téléphonique aimable, mais d’autres racontent des rendez-vous décalés sans prévenir et une journée perdue.
Réactivité
"Aimable, à l'heure et de bons conseils"
"Le technicien tres agreable . Travail bien"
"la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à…"
la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à la fin du créneau horaire), mon appel pour un nouveau rdv n'a pas été enregistré. Il a fallu que je contacte par mail les équipes locales qui, elles, ont été très réactives.
Expertise des équipes
"Technicien agréable, des bons conseils transmit. Rien à dire. Merci à lui."
"Le technicien très professionnel"
"Très bon technicien avec un bon dialogue envers les personnes âgées"
Accueil et amabilité
"Très jantie et accueillant"
"Technicien très sympathique"
"Technitien tres gentil et aimable avec le respect de propriete felicitation Merci"
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersCela fait 3 fois qu’il y a des problèmes dans la gestion informatique des rendez-vous. 1er fois personne n’est venu. 2ème fois rdv alors que le technicien était passé il y a 6 mois 3ème fois rdv confirmé le matin pour nous et le technicien et l’agence ont un horaire pour l’après-midi C’est honteux 3 fois sans résolution du problème informatique. Par contre les techniciens qui interviennent sont vraiment au top.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersDépanneur presse
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersrien a dire , tout etait parfait donc satsfaite
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétant, super aimable et à l'écoute
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas de pièce en stock pour réparer une sonde défectueuse
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierstout s'est passé comme prévu
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme de l'accueil tel et de l'intervenant mais le défaut est toujours là
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrelation plate-forme téléphonique / antenne locale toujours déficiente. visite du technicien satisfaisante
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPanne trouvée rapidement la personne venue réparer a été vraiment très pro rien a dire du coup j' ai pris le contrat entretien si a chaque intervention cela se passe de la même façon je peux dormir sur mes deux oreilles maintenant je verrai avec le temps si la qualité va rester ou si c était un nouveau client 😁
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très qualifié, à l'écoute, pro et de bons conseils.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et agréable
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersje ne suis pas satisfaite d'être dirigée sur la plateforme qui ne fait que prendre note il y a un manque d'échange d'infos entre la plateforme et l'agence locale
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent technicien
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel que ce soit dans nos interrogations que dans l installation je recommande à 100%
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien très bien, techniciens polis et compétents. Par contre ils sont venus ce matin à la place de cet après-midi.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très gentil et à l’écoute ainsi qu’une intervention rapide je suis très satisfaite
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tierssimple, rapide, efficace
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien parfait qui m'a beaucoup conseillé, et aidé a la programmation de mon thermostat.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRecevoir un SMS la veille pour le lendemain ce n' est pas facile pour décaler les rdv si on est pas la.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable. Il explique bien.
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