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Résumé des avis
Savelys à Calais est un établissement dont les clients décrivent surtout des interventions menées proprement, avec des techniciens aimables, à l’écoute et capables de répondre aux questions. Plusieurs avis évoquent aussi un contact avant l’arrivée, un travail rapide et des explications utiles sur la panne ou l’entretien.
Expertise des équipes
"Technicien a l'heure Très professionnel et agréable"
"Aimable, courtois, explication du début à la fin de l'intervention ,"
"Entièrement satisfait du technicien, très agréable et très compétent, il est de très bons conseils. Encore merci pour votre réactivité."
Réactivité
"Comme les années antérieures, très bonne prestation d'entretien de notre chaudière. En plus le technicien nous a proposé d'améliorer les garanties…"
Comme les années antérieures, très bonne prestation d'entretien de notre chaudière. En plus le technicien nous a proposé d'améliorer les garanties de notre contrat en choisissant l'option "sécurité".
"service tres serieux si bien reception au bureau que technicien tres competent"
"Entretien annuel fait le 14/09 indiquant tout ok., panne chaudière le 15 octobre lors de la remise en route du chauffage. Intervention dépannage le…"
Entretien annuel fait le 14/09 indiquant tout ok., panne chaudière le 15 octobre lors de la remise en route du chauffage. Intervention dépannage le 05/11 : embouage très important, erreur F2:et devis pièces importantes à changer Tout cela aurait dû être Signal lors de l'entretien Aujourd'hui, après dépannage, c'est encore pire: la chaudière reste en erreur donc plus de chauffage ni d'eau chaude
Accueil et amabilité
"Technicien très sympathique."
"Technicien au top consentieux aimable fait bien son travail très professionnel"
"Technicien sympathique et professionnel"
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéSuite à l’entretien de ma pompe à chaleur le lundi, j’ai une perte de pression je rappel pour quun technicien revienne on me dit qu’il passera mercredi après-midi, nous l’avons attendu il n’es jamais venu, on me rappel pour fixer un rdv la semaine je leur explique que je pars en vacances et qu’il faut une intervention avant que je pars, donc ceux n’est pas possible, donc je vais rentré de vacances sans chauffage avec 2 enfants en bas âge et on me dit que c’est de ma faute car je suis pas la semaine de mes vacances, super !!!
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention par un professionnel très bon entretien complet pompe à chaleur
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéL'élément de chauffage ne doit pas etre nettoyé à l'eau (risque de rouille) Bonne remarque faite par la personne assurant l'entretien
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien rapide et efficaca
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire Vous avez une excellente équipe
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéReparateur super gentil et très à l'écoute
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de tous les intervenants de chez vous . Continuer et bonne année à vous .
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiésastifait de l intervention *
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéDésoler j'avais demandé Kévin et j'ai une autre personne je vous dit pas merci Cordialement
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJ'avais un rdv le technicien ne s'est même pas présenté pas d'appel avant le rdv ou pour prévenir que personne ne vient. Chez engie home service on se dit sûrement que les gens peuvent bien attendre.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel sérieux et qui respecte les horaires d’intervention
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéUne meilleure communication avec les techniciens ne serait pas de trop autrement le travail est bien fait
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéService nul , on me laisse sans chauffage durant l hiver avec un enfant .on me dit que ce n'est pas leur problème. Une HONTE
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéClient depuis très longtemps, j'ai été étonné que le technicien ne m'ai pas présenté le compte rendu à signé prétextant que sa tablette était restée dans sa voiture. Lorsque je l'ai reçu par mail j'ai été très surpris que ce technicien avait signé pour moi sous l'intitulé client. Ce qui légalemment n'est pas acceptable. De plus les horaires de début d'intervention n'était pas la réalité (8h49 pour 9h10 !). Généralement le technicien prévient de sa venue environ 1/4 d'heure avant. Ce qui n'a pas été fait car celui ci m'a expliqué qu'il n'avait plus de téléphone !!! Enfin le personne que j'ai eu au téléphone auprès de laquelle j'ai exprimé mes étonnements n'a pas été d'une écoute positive ne comprenant pas mes remarques qui seraient injustifiées si j'ai bien compris
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide encore merci
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéAppel de la secrétaire pour la prise de rendez-vous pour que le technicien passe
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiébonjour, j habite sur longuenesse est je trouve que vos services laisse vraiment a desiré; en effet impossible de vous joindre par téléphone sauf un miracle; on demande une intervention pour un probleme de chauffage , le technicien vient et quand on croit que cela va fonctionner oh lala il faut retéléphoner pour le meme probleme . La prochaine fois je téléphone directement a coquelles au siege social pour les informer du souci avec vos services.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéService paefaiy
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéAprès l'intervention du technicien rien n'a changé la chaudière se met toujours en sécurité je suis donc toujours sans chauffage et sans eau chaude avec un enfant de cinq ans
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiémauvaise gestion concernant les rendez vous
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