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Résumé des avis
Chez savelys SOISSONS, l’établissement est surtout décrit comme réactif et rassurant, avec des intervenants jugés aimables, à l’écoute et professionnels. Plusieurs clients évoquent une intervention rapide, simple à suivre et réalisée dans le créneau prévu, ce qui limite l’attente et les échanges inutiles.
Réactivité
"Merci et satisfait et très rapide le technicien est très sympa je vous remercie car cela a été rapide"
"Intervention pour une fuite.... qui fuit toujours !"
"Bonjour bonne échange avec le technicien et ponctuel"
Expertise des équipes
"Petit loupé sur le premier rendez vous Intervention effectuée dans le délai prévu Technicien compétent et sérieux."
"Très professionnel et intervention rapide"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Technicien professionnel et courtois, parfait"
"Le technicien qui est intervenu chez moi a été au top et d une gentillesse"
"Au moin une personne qui fait son taf comme il faut satisfait de l'intervention merci"
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, j'ai le maximum en notes car l'accueil au téléphone et la personne qui est venu faire l'intervention ont été très sympathique et très bien à l'écoute de ma demande encore merci
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéFiable ,sérieusement à l'écoute du client
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéIl y a fallu des modifications, pour la nouvel, tous à été fait correctement, tous débarrasser, un technicien est passé pour tous montrer
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour a la date du 6 /04/2023 le jour de mon rendez-vous j’attends toujours vos techniciens j’ai plus pas eu de nouvelles j’attends toujours je suis très en colère. j’ai mon enfant de 3 ans qui pourra pas se laver ENCORE UNE FOIS c’est bien la première fois qu’on me fasse sa
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéRAS Comme d'habitude.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéUne intervention rapide,avec un bon suivi
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéDepuis que j'ai changé de chaudière et que j'ai fait installer un adoucisseur d'eau je n'ai que des soucis Concernant la chaudière je n'ai pas l'impression d'avoir été compris quand à mes attentes surtout au niveau de l'eau chaude je suis obligé de faire couler beaucoup trop d'eau Comment cela se fait'il que lorsque je vous avez contacté pour le remplacement de mon ancienne chaudière ( Frisquet ) on m'avait dit que votre chaudière ferait le même travail ? Quand à l'adoucisseur j'espère que les problèmes de fuites seront enfin résolue et pourquoi avant l'installation de celui-ci ne m'a-t-on pas prévenu qu'il fallait que le sol soit de niveau ? Du coup l'adoucisseur n'a pas été installé de niveau Tout celà et bien dommage car sans ces petits soucis je pense que vous avez été très réactif lorsque j'étais en panne avec mon ancienne chaudière et personnel très sympathique.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien intervention faîte avec professionnalisme
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et compétent.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéparfait, ce serait juste appréciable d'avoir un créneau de passage un peu moins large, de 2 heures par exemple.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien ENGIE super sympa et efficace
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiécela fait 2 fois que j ai le meme intervenant je suis tres satisfaite prends son temps pour expliquer parfait l operatrice pas tres aimable mais l operatrice du soir de la panne parfaite merci
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéProfessionnel a l'écoute qui n'a pas hésité à revenir le lendemain régler le problème non résolu la veille je recommande
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéIl aura fallu que j'appelle 3 fois pour que l'on m'envoie quelqu'un, au bout de 3 jours sans gaz. Technicien pas très agréable lorsque ma mère l'a l'accueilli.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiérien à redire du service d'engie
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien il a su me dépanner vraiment une personne compétente merci encore
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTrès content de ENGIE home services satisfait et de leur rapidité toujours à l'écoute des clients rien à dire moi je le recommande aux clients
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiépac enfin réparée apres plus de trois mois de panne. En plein hiver évidemment ! Le technicien est extra et efficace, l )entreprise de Soisssons semble faire ce qu elle peut et reçoit correctement et poliment quand on s°y déplace ! Mais il y a un réel problème d'approvisionnement en pièçes détachéés et un veritable deni du problème lors des appels au numéro centralise pour tenter d'avoir des précisions, et cela est fort regrettable pour une entreprise qui assome avec son accueil télépho,ique d'attente qui resasse sempiternellement qu ele est la meilleure du marché, Cherchez l 'erreur !...
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiélors de mon 1er appel pour prendre un RV avec un technicien, on a pas écouté mes disponibilités mais la personne en ligne insistait pour que je change ma chaudière qui est très récente. J'ai reçu un mail avec RV pour une journée où je ne suis pas disponible. J'ai donc dû rappeler. Et cette-ci fois j'ai eu un RV de suite
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiél intervention de la révision de ma chaudière c est bien passé horaire respecter. merci
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