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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéle technicien connait parfaitement son travail et nous explique au fur et à mesure ce qu'il fait avec gentillesse
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiépersonnel très compétent ;disponible, sympa .
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien était très professionnel, il savait exactement quoi faire avec ma Chaudière pour régler la panne et l’entretien
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLa personne qui s'est occuper de la révision de ma chaudière hier et bien il était très professionnel, il est top. Il a su répondre a mes questions comparé au précédent. Et surtout nous allons enfin pouvoir ce qu'il ce passe.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLa conseillère téléphonique ne comprenait pas ce que c'était qu'une panne électrique. Le rv fixé pour un appel le 10 au soir fut le 15 ce qui est long même avec deux jours fériés. J'ai pu gagner un jour grâce à un désistement de client. J'avais adressé un mail le 11 pour préciser la nature de la panne mais il n'a pas été communiqué au technicien.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéle jour du dépannage c'est parfait sur le plan de l'accueil téléphonique, de la disponibilité, des explications et de la réparation (à ce jour). juste un bémol pour le 1er appel de demande de dépannage (samedi 12/11 à 8 h 00) - accueil peu sympathique - pas de contact téléphonique dans la journée alors qu'il m'a été dit qu'on allait m'appeler et que j'ai bien spécifié que c'était pour une personne âgée, à mobilité réduite qui est sans chauffage et eau chaude. Elle est restée 2.5 jours comme cela. C'est le contexte du jour férié, week end qui a occasionné cela mais...
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéDépannage très long attendre 6 jours sans chauffage et eau chaude avec 2 enfants .
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéSATISFAIT A 100% MAIS DU DERNIER TECHNICIEN LE PRECEDENT NON
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis tres déçu..
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiépb sur pach... CA RISQUE D4ETRE TRES ON2REUX ET DE DURER LONGTEMPS ? en attente de devis pour contacter l assurance.....
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est venu était très professionnel et agréable ce qui est juste dommage c'est qu'il ai fallu plusieurs jours pour que quelqu'un intervienne alors que nous n'avions presque plus de pression d'eau chaude et qu'on a fini sans eau chaude.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu un SMS me signalant que le technicien était passé et que j'étais absent alors qu'il était chez moi et que ma femme l'avait reçu et qu'il faisait l'entretien de la chaudière ça fait un peu léger et le call center, je n'en parle même pas. Améliorez ce service. Pour ce qui est du technicien rien a dire très pro.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux A l’écoute. Donne des explications nettes, claires et précises.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien n’a qu’une seule idée en tête, me faire peur parce que ma chaudière est vétuste et qu’il faudrait la changer. Ce n’est pas ce que j’attends d’un technicien lors d’une visite d’entretien.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéCela fait 15 jours que je n'ai pas de chauffage on est tombé malade a deux reprises un technicien est passé il se sont tromper dans les références de la pièce pour ma chaudière on devait maporter des chauffages d appoint je nai rien vu merci pas d'eau chaude pendant 12 jours on chauffait des gamelles le matin
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéPlusieurs appels de ma part pour signaler une panne de chaudière, aucun rendez-vous on me répond qu'on me rappelle et rien , je suis restée 6 jours sans eau chaude et c'est pas la première fois.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéPanne après le passage du technicien, appel à la centrale à 15h on me propose un rdv 3 jours après étant sur un contrat 7/7..! Honteux... Heureusement que j'ai pu joindre le technicien qui est passé le soir en rentrant de sa tournée... Je vais réfléchir à 2 fois l'an prochain !!
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai dû appeler 2 fois le service puisque on m’a dis qu’on me rappellerait pour fixer un rdv et je n’ai pas reçu d’appel même si le rdv était programmé…
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du technicien qui est venu cette année. Ce n'est pas le cas de bien d'autres techniciens, surtout chez les jeunes. Celui-ci est très compétent et répond aux questions qu'on lui pose. Je souhaiterais qu'il revienne pour les années suivantes.
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