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Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très poli , courtois qui m a expliqué son intervention .
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès poli et courtois
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnelle
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tierstres satisfait
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersmalgré le déménagement je n'ai eu que des bons rapports l'accueil au standard et l'intervenant a la maison
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour ,je suis contacté par mail,j ai même modifié la date du rendez vous ,tout etait ok
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersle tecnicien a etaittres gentil et proffesionel
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est intervenue est incompétente!!! Je pèse mes mots. Très insatisfaite.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tierséfficasse et rapide merci
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui a fait l'entretien et très professionnel la seule que je reproche à Engie c que cela fait 10 fois que je dit que je suis disponible le jeudi matin étant dans le commerce mes on m'envoie quelqu'un le lundi matin donc jai du prendre ma matinée et c pas engie qui va me la payer !!!
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJe tiens à remercier à la fois vos techniciens et vos agents téléphoniques. Vos collaboratrices téléphoniques ont été à l’écoute de des problématiques rencontrées avec une prise de rendez-vous rapide pour une intervention dans un délai raisonnable avec les explications concernant l’intervention des techniciens. De plus, je tiens à ajouter que les techniciens ont été plus que professionnels car chacun s’est assuré que le dysfonctionnement rencontré a été résolu complètement. Enfin chaque technicien a prit le temps d’apporter des explications concernant l’utilisation de la chaudière et des conseils en cas de fuite etc. Encore merci à vos différents collaborateurs.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tierstrès bien
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien que j'ai eu était à mon écoute et réactif. Rien à redire personne très agréable. Travail bien fait.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersL'ouvrier qui a fait l'entretien de ma chaudière à était superbe
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicienne très contente et professionnels
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne accueilli ßympatique
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPourquoi je reçois le rdv dans ma boîte à lettre le lendemain alors que l intervention a eu lieu la veille donc c est un problème d avoir son rdv en retard alors que l’intervention a eu lieux sachant que rdv est fixé a la date de la veille
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe rendez vous était fixé le matin par l'accueil téléphonique alors que c'était après midi pour le réparateur ! ATTENTION. Attendu tout le matin pour rien et l'après-midi il aurait pu avoir personne à la maison. A part ça, très bon réparateur.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersToujours le même problème quand on appelle la plateforme téléphonique beaucoup de difficulté à bien entendre ce que l'on me dit sinon rien a dire sur l'intervention
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