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Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersChaudière non nettoyée car 1 an sous garantie comme si on ne s'en sert pas.... Vmc n'a jamais été contrôlée soit disant pas de pièce si en panne ils changent ... -total moins de 10 mn pour ces prestations non faîtes et que l'on paie tous les mois EN ESPÉRANT QU'IL N'Y JAMAIS DE SOUCIS AVEC VMC
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTop
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien tres sérieux et l'accueil téléphonique très bien renseignée très professionnel
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent qui connait son métier, pas comme celui qui est passé avant, mensonge et incompétence.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien rien à dire
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersFuite à la chaudière, thermostat non adapté, coup dans le mur, mauvaise utilisation de notre matériel
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon ouvrier et concentieux .
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRdv fixé en novembre pas honoré , aucun appel pour me prévenir , constaté sur l'appli qu'un nouveau rdv était fixé en janvier , communication zéro , service entretien enfin effectué par technicien trés sérieux
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu 1h00 après notre appel très bonne réactivité
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très professionnel et très sympathique mon mari et moi avons été très satisfait et en particulier nous remercions cet agent de chez vous
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe Menuisier n'est pas venu a 2 rendez vous sans me prévenir alors que j'avais posé des congés pour son passage, inadmissible. Le plombier qui est venu chez moi a par contre fais du très bon travail et a honorer ses rdv Bon accueil téléphonique.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis totalement satisfaite de l'intervention du technicien d'engie home services. Très respectueux des gestes "barrière" et du respect de mon domicile avec une intervention très bien réalisée.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersContinuez à être aussi professionnel. Merci encore
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable. A l'écoute des besoins et demande de travaux réaliser avec rapidité et sérieux. Merci.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersla mise en service de ma chaudière na pas était effectuez a cause d une carte mère et une pompe défectueuse et depuis je n'est plus de nouvelle et depuis le passage des technicien ma chaudier fuite goutte a goutte ce qui m'oblige en plus du froid a couper l'arriver d'eau au compteur principal.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDonne de rd.et ne ses pa présenter au rdv . n'a pa apler pour prévenir on.attendu tous la journer zpres lui aucun autre rdv n'a été n'a été remplacer on.attend toujour
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe n ai rien a dire sur l'intervenant très poli, et qui a bien travaillé et protégé l'environnement de travail. Je n'ai rien a dire non plus sur l'accueil téléphonique très professionnel. Je deplore le fait d'appeler 3 fois votre service afin de demander la prise de rdv pour effectuer les réparations qui se sont faites 1.5 mois et plus de 2 mois après le premier passage du technicien qui est venu évaluer le problème. A ce jour je réclame encore le passage du technicien qui doit faire l'entretien annuel de la chaudière, dépassé depuis octobre 2021!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTRES PRO RAPIDE ET EFFICACE.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAucune personne ne répond au téléphone et certaines sont désagréables à l'accueil de vos bureaux
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