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Résumé des avis
Chez Savelys à Charleville, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés ponctuels, gentils et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir retrouvé un chauffage ou un système réparé rapidement, avec des explications claires et un travail propre.
Réactivité
"Je suis très satisfaite de l'intervention de ce professionnel ! Il est intervenu pour régler un problème, il en a découvert d'autres et s'est…"
Je suis très satisfaite de l'intervention de ce professionnel ! Il est intervenu pour régler un problème, il en a découvert d'autres et s'est empressé de remettre en état ce qui nécessitait de l'être. Professionnel très investit à chaque intervention car j'ai déjà eu à faire à lui. Merci.
"Technicien ok mais service client qui ne respecte pas les délais d'intervention, impossible de joindre son agence en direct. 15 jours sans chauffage,…"
Technicien ok mais service client qui ne respecte pas les délais d'intervention, impossible de joindre son agence en direct. 15 jours sans chauffage, obligé de se déplacer en agence pour obtenir un rendez vous de réparation.
"Intervention impeccable l'employé très poli et à l'écoute"
Expertise des équipes
"Saveurs est une entreprise très sérieuse. Le personnel très sympathique professionnel je recommande"
"Très professionnel"
"Votre technicien est super il travail bien et d une grande gentillesse"
Accueil et amabilité
"technicien très aimable et travail bien fait"
"Personnel très aimable"
"Technicien très gentils et connais son travail"
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien n'est pas venu nous dépanner car nous n'étions pas en panne, il y a eu confusion avec notre fils qui habite à côté. Nous avons un rendez-vous avec un technicien pour l'entretien de notre chaudière le 15.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéDes techniciens très professionnels qui ne reparte pas sans avoir réglé le problème. Très satisfaite de l'intervention, problème résolu avec grand professionnalisme
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTout est parfait, je recommande
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéDes gens bien sympathique et à l écoute
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire très cotrecte
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable et professionnel
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTrès à l’écoute, agréable
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéPersonne aimable et sympathique à bien répondu à toutes nos demandes et nos questions maintenant on attend l entretien de notre pompe à chaleur pour confirmer notre premier contact
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéle technicien était parfais
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, je suis satisfait de l'accueille de ENGIE Home Service aussi bien dans l'accueil téléphonique que dans la prestation des intervenants, on voie le professionnaliste des techniciens, je recommande ENGIE Home Service pour la qualité de son travail.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéSi on parle du technicien qui est intervenu: Il s'est montré très professionnel, a pris le temps de tout expliquer, de vérifier qu'on ait compris, mesurant la complexité du nouvel appareil de chauffage posé. Un excellent technicien dont les compétences réelles réconcilient les clients facent à d'autres techniciens ayant oublié le cœur de leur métier. Engie a la chance d'avoir un excellent technicien qu'elle doit récompenser en conséquence. D'autre part, il y a eu une erreur d'ordre administrative et financières mais nous comptons sur le professionnalisme de l'équipe administrative pour le résoudre.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiérien à dire. Travail sérieux et personne compétente.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe et vraiment à notre écoute..merci pour votre conscience professionnelle.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéENGIE Home Services, c'est la sécurité près de chez soi
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéC dommage qu il a fallut une 2eme intervention d un technicien pour que le thermostat fonctionne alors que le 1er disait il faut en acheter un nouveau et qu il a fallu seulement apparaît, du coup ma chaudière a tourné jour et nuit puisque elle etait branché en direct merci pour la consommation que je vais avoir faute d une erreur de diagnostic d un technicien
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéDepuis la reprise de l'entretien de ma chaudière par engie home service en suite des assistants je n'ai pas de souci. Le seul problème qui était dû à une erreur d'un technicien a été pris en charge par l'entreprise.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas contente du dernier dépannage effectué le 14/10 car le problème n’ayant pas été résolu ( bruit au niveau de la chaudière) Le technicien a pris de haut ma fille disant que le problème venait du faite que mes radiateurs n’étaient pas sur 5 alors que je ne les ai jamais mis à ce niveau l’année dernière et jamais problème… Et donc reparti disant que tu étais correcte et le soir rentrant chez moi c’était une fournaise 28 degré dans le salon / S à M et pas d’eau chaude rester comme ça tout le week-end pas sympa et cette journée pas goûter cher … Il faudrait peut-être un peu plus écouter le client
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