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Résumé des avis
Savelys à Maubeuge donne souvent le sentiment d’un rendez-vous suivi avec sérieux, avec des techniciens jugés aimables, professionnels et soigneux. Plusieurs clients apprécient aussi la courtoisie au contact et le travail bien fait, même si un avis rapporte une expérience pénible avec la prise de rendez-vous.
Expertise des équipes
"Même après plusieurs reports de rendez vous car le technicien était souffrant la secrétaire m a toujours appelé et c est excusé du dérangement. Lors…"
Même après plusieurs reports de rendez vous car le technicien était souffrant la secrétaire m a toujours appelé et c est excusé du dérangement. Lors de la visite du technicien il a été très professionnel et très aimable.
"Personne agréable, qui prend le temps de répondre aux questions et de montrer pour mieux comprendre les explications et donne des conseils"
"Tout c est très bien passé le technicien a bien ciblé le soucis je recommmande a 100%"
Réactivité
"Tout s'est bien passé rapide à bien fait son travail. Son intervenu rapidement."
"Compétence , efficacité et gentillesse"
"Pas moyen d avoir le secretariat de l agence ,pas de reponse au mail et le numero ne donne plus acces qu a une plateforme.heureusement ,nous avons eu…"
Pas moyen d avoir le secretariat de l agence ,pas de reponse au mail et le numero ne donne plus acces qu a une plateforme.heureusement ,nous avons eu affaire a un technicien super qui a pris le temps d effectuer l.intervention supplementaire que noys desirions.au vu de la diificulte de les joindre,nous pensons arreter le contrat
Accueil et amabilité
"Le technicien est sympathique et professionnel rien à dire"
"Je suis contente de la personne qui est venu chez moi il était très sympathique"
"Très bien personne agreable"
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis titulaire d'un contrat d'entretien un rdv mais proposé tout les ans je n'est pas a y penser,le technicien et consciencieux et professionnel .RAS pour le moment la prestation est très satisfaisante
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéservice lamentable. 2021 = 3 rdv non respectés pour un simple entretien avec pourtant des propositions d'engie pour les dates. 2022 2 rdv non respectés pour un simple entretien sans aucun avis d'engie sur la raison du report de rendez vous.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’accueil téléphonique et de la rapidité de dépannage dans la journée. Technicien au top
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiébjr delai intervention un peut long mais cela est fait sastisfait qu and meme du technicien
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top!je recommande fortement
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention du techinicien tres bien - Service deRDV à revoir 2 rdv pas de techicien ( attendu à chaque fois ) enfin le3eme a ete réalisé
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent et à l'écoute, qui a solutionné un problème d'eau chaude rapidement. Très sérieux au niveau de l'entretien et explication du matériel. Je recommande.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéNous notons 2. Car. Quand on leur demande. De. Voir pour notre thermostat. On. Nous envois. Dans. Les roses voila
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéEntretien et nettoyage bien fait .Par contre pas de nettoyage des radiateurs qui ont déjà de l'âge. Suivi d un contrôle du chauffage et de l'eau chaude parfait
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour . J avais appelé pour savoir quand aurait lieu mon entretien annuel et on m avais répondu qu'il avait était effectué leb26 novembre lors d'une intervention pour autre pb sauf que le technicien ne l avait pas fait mais avait noté sur fiche intervention que l entretien avait été fait ! Il est revenu hier et la je valide l entretien à était fait mais pas une parole du technicien vexé ???!! de mon mécontentement ?? Désolé mais je paie dans mes charges l entretien donc je vais valoir mes droits !!!
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéParfait rien à dire
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéCollaborateurs très cordiaux
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéDifficile d'obtenir un rdv rapide alors que plus de chauffage et plus d'eau chaude en plein hiver. Il a fallu l'intervention du concierge pour y parvenir et je trouve ça dommage
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéMardi il y a eu un cafouillage le technicien ne pouvait pas passer et à 12h 30 un SMS disant que j étais absente c est la fille qui est intervenue au téléphone avec le centre d où la venue aujourd'hui d un technicien pour d entretien et la fuite et ça été impeccable
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéintervention de très bonne qualité lors de l'entretien annuel -technicien consciencieux et très professionnel-très humain-très réactif à la suite d'une défaillance matérielle qui aurait pu entraîner de graves conséquences. Le problème a été résolu quelques jours plus tard grâce à la disponibilité des pièces et de l'accord de la direction-Bravo
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéje suis sous contrat chez vous depuis maintenant quelques années et je suis toujours obligé de vous téléphoner pour avoir mon rendez vous d'entretien annuel. De ce fait nous avons 3 mois de retard sûr ma prestation. De plus mes rendez vous ont été annulés par vos opératrices téléphonique, deux fois le jours même où le technicien devait venir, j'ai perdu deux journées de congés de votre faute! Certes j 'ai demandé a avoir un technicien dont je connais son grand professionnalisme, heureusement d'ailleurs car c'est cette personne qui me fait rester client chez vous.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéAgents très bien tel et intervenant
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéCliente depuis plusieurs années et toujours satisfaite de bon conseil et de bonne compétence !!! Du service et du technicien !!!!
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, technicien agréable et professionnel. L’interlocuteur au téléphone agréable également. Par contre le temps d’attente en ligne catastrophique plus de 1h30 pour arriver à joindre quelqu’un décevant!
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