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Résumé des avis
Chez Savelys SAINT QUENTIN, l’expérience ressort surtout comme sérieuse quand l’intervention se passe bien, avec des techniciens à l’heure, polis, aimables et capables de donner des explications claires. Plusieurs clients parlent d’un travail soigné, d’un bon conseil et d’un dépannage rapide, mais un avis signale aussi un manque de sérieux avec l’eau chaude et le chauffage coupés trop longtemps, ainsi qu’une pièce commandée qui n’était pas la bonne.
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique. Rendez-vous honoré dans des délais très raisonnables. Et le problème a été solutionné avec les explications."
"très professionnel"
"Toujours un travail soigné fait par un professionnel."
Réactivité
"Un technicien ponctuel, qui prévient avant son arrivée. Professionnel"
"technicien très compétent et bien sympathique,entretien nickel !!"
"La plate-forme tel est nulle. Il a fallu que je me déplace pour enfin arriver à avoir un RDV sérieux. Maintenant comme il manquait une pièce pour…"
La plate-forme tel est nulle. Il a fallu que je me déplace pour enfin arriver à avoir un RDV sérieux. Maintenant comme il manquait une pièce pour finaliser l’intervention, j’espère (!) être rappelée pour le prochain RDV.
Accueil et amabilité
"Tres gentil"
"Satisfait de l'accueil et du professionnalisme du technicien. Et de sa sympathie."
"Très bon travail. L'ouvrier concentieux donnant les explications nécessaires à son intervention."
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, l'intervention du technicien a été très satisfaisante. Cordialement
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien compétent, aimable, travail très bien fait.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervenants très agréables et courtois
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tierspour le téléphone, du technicien, c'est moi qui n'a pas répondu occupé. Mais téléphone à l'agence pas satisfait.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiers0
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien hyper pro et très agréable
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersje suis très satisfaite de l'intervention du technicien.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersrespect des delais d'intervention . prise en compte du probleme pour rapidité d'intervention. Bon niveau technique des intervenant et conseils.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAucune surprise tout c'est très bien passé, comme les années précédentes
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien très professionnel
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour.. Je suis très satisfaite du contact téléphonique ert très satisfait e de votre agent qui est intervenu chez moi pour l entretien de ma chaudière.. Merci..
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPas content après une secrétaire mais le chef d'agence à fait d'y rattrapage merci a lui (celle ci m'avait suspendu) pour le technicien ce fut très bien merci a lui
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité suite à mon appel téléphonique hier. Parfaite compétence et attitude de votre technicien. Merci
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTres professionnel simpatyque ras
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDéja pour avoir un rendez vous c'est galère plus d'une demi heure à écouter de la musique en attente de prise de communication... Ensuite après avoir eu le rendez vous ma demande a été transmise de Villeneuve d'Ascq à st Quentin et à priori pas de contact entre eux si bien que le rendez vous reporté d'un mois.. Hier la personne se présente et me dit que, comme l'unité extérieure est au dessus du toit du garage (ce que j'avais d'ailleurs précisé lors de mon contact téléphonique) il ne peut intervenir en hauteur d'ailleurs il n'a pas d'échelle.... il devait me rappeler avant 17h pour me dire comment ils allaient procéder....j'attend encore son appel… Résultat rien n'a été fait !.... Ca n'augure pas trop de la suite à venir et du sérieux d'ENGIE HOME SERVICES.....
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJeune homme très accueillant Poli souriant répond à tout question
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a bien appelé avant l intervention; son heure d'arrivée est conforme avec ce qu'il avait prévenu.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAppel suite au changement de gaz B en gaz H en 2023.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est très bien passé , le contact très bon et travail propre
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