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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien qui est venu hier a donné, comme d'habitude, toute satisfaction avec ses explications claires et ses commentaires sur l’installation de…"
Le technicien qui est venu hier a donné, comme d'habitude, toute satisfaction avec ses explications claires et ses commentaires sur l’installation de la climatisation.
"La personne tres gentil n esite pas a expliquer dialoguer"
"Technicien compétent"
Réactivité
"j’attends toujours que vos services me recontacte pour une intervention"
"Le technicien est d'une gentillesse exemplaire. C'est toujours un plaisir de le recevoir. Félicitations"
"Solution trouvée de manière collégiale, intervention rapide, travail soigné."
Accueil et amabilité
"Pro et sympathique"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Notre tech est très sympa et toujours de très bons conseils Au top"
Expérience digitale
"La. Plateforme téléphone n est pas du tout en relation avec les sites de terrain... Grosse perte de temps"
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à bien effectué la réparations rapide et proprement
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersA l’écoute de mes disponibilités , l’interlocutrice téléphonique était très agréable . L’intervention a été rapide. Parfait
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersSi j'ai le choix, ils rentreront jamais chez moi. Et au téléphone c'est encore pire. Mauvais tres mauvais service.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersAu téléphone la personne est très agréable et fait son possible pour les changements de rendez-vous. Le technicien est très agréable et professionnel merci pour tout cordialement
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très professionnel et accessible !! Intervention à domicile très professionnel également !!! MERCI.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersService dépannage nul.service téléphone 45min d'attente. Panne de chauffage eau chaude un vendredi matin dépannage que le mercredi matin soit 5 jours sans rien, assez moyen pour un leader européen. Vous avez de la chance d'avoir le monopole sur le secteur un peu de concurrence vous ferait du tort. 😡
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai trouvé une amélioration dans l'attente moins longue lors d'un appel téléphonique !
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire, suis satisfaite😊
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès serviable merci
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersEtrange qu'avec mon nom, mon numéro de contrat il n'a pas été possible de m'identifier. C'est a partir de mon numéro de téléphone que vos services m'ont retrouvé
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compètant,efficace et souriant…
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiers8 jours sans eau chaude et sans chauffage pcq on a oublie de vous dire q le boitier du niveau de l eau n indique le niveau reel que si lon tourne un bouton... 10 interventions de votre societe sur une PAC qui a moins d un an pour des problemes dus a une mauvaise installation et qui chaque fois font que l on n a ni eau chaude ni chauffage et lorsque l on contacte votre societe on n a pas de reponse alors effectivement je ne recommenderais pas votre societe
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn éclairage pertinent sur la pérennité de l'installation, des conseils pour la maintenance en période d'été et des suggestion pour améliorer la ventilation lors de la pose de la prochaine chauffe plus économique lors du prochain changement vraisemblablement dans 3ans lors du renouvellement du contrat avec Engie et l'évolution des prix du marché.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien venu ce matin vraiment très professionnel bravo
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonne réactivité
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tierstout est parfait. lorsque j'ai contacté ENGIE HOME SERVICE pour mon problème de chaudière, la personne m'a tout de suite donné un rendez-vous dans la matinée avec le technicien. Ce dernier est venu à mon domicile comme convenu et m'a indiqué qu'il s'agissait la pompe vps à changé. Cedernier depuis mon domicile e contacté son service pour savoir si la pièce était disponible et lorsqu'il a eu la réponse positive il m'a donné tout de suite un rendez-vous pour le lendemain matin. Ce matin le technicien s'est présenté et a remplacé la pompe en question, m'a chaudière fonctionne à nouveau. Toutes les personnes intervenues dans cette affaire ont été efficaces et aimables. Bravo à tous
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersSecrétaires très désagréables. Parlent mal et sont désobligeantes. Service client à revoir complètement Technicien parfait.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersService parfait
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tierstrés satisfait de vos service
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersde plus la personne venue a été fort aimable. Merci
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