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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien qui est venu hier a donné, comme d'habitude, toute satisfaction avec ses explications claires et ses commentaires sur l’installation de…"
Le technicien qui est venu hier a donné, comme d'habitude, toute satisfaction avec ses explications claires et ses commentaires sur l’installation de la climatisation.
"La personne tres gentil n esite pas a expliquer dialoguer"
"Technicien compétent"
Réactivité
"j’attends toujours que vos services me recontacte pour une intervention"
"Le technicien est d'une gentillesse exemplaire. C'est toujours un plaisir de le recevoir. Félicitations"
"Solution trouvée de manière collégiale, intervention rapide, travail soigné."
Accueil et amabilité
"Pro et sympathique"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Notre tech est très sympa et toujours de très bons conseils Au top"
Expérience digitale
"La. Plateforme téléphone n est pas du tout en relation avec les sites de terrain... Grosse perte de temps"
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite de l'intervention du technicien. Très gentil et souriant
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersPremier contact excellent
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervenent poli sérieux dans son travail rapide et efficace
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait, problèmes résolus rapidement
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très sérieux et aimable
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très professionnel et de très bons conseils ! A réaliser l'intervention en temps et soigneusement.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersbien pour l'intervention mais toujours dans l'attente de l'installation de ma nouvelle chaudière depuis 2 mois et ceci sans aucune explication !
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait au niveau de l'accueil de l'entreprise. Par contre à la plate-forme, on nous donne des horaires d'intervention à 7h30, hors, le technicien ne passe qu'à 10h. Je n'ai rein contre le technicien, il était très compétent. Mais comment fait on pour attendre une matinée, alors qu'on a prévu qu'une heure à notre travail ? Le temps que le technicien arrive.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersOlivier (le technicien qui est intervenu) est juste PARFAIT !
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersParfait, intervention rapide. Technicien très compétent qui a répondu à toutes mes questions. Très satisfaite :)
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et qui prend le temps de tous expliquer!
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très explicite et courtois.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersvotre collaborateur est ponctuel et informe 30mn à l'avance de sa venue. Il est très professionnel. je suis très satisfait de cette prestation. cordialement
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe recommande technicien très aimable courtois poli a notre écoute
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe dépannage s'est très bien passé avec un technicien compétent, en revanche sur le compte-rendu de l'intervention il est noté que l'entretien de la chaudière a été effectué alors que ce n'est pas le cas, le technicien m'a dit que je serai contactée pour un autre rendez-vous pour l'entretien de la chaudière. Je compte sur vous pour ne pas oublier l'entretien. Merci.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersAcceuil téléphonique de qualité. Dépannage rapide avec explication de l'intervention sur le site de royan
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est très bien passé
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersLamentable, ayant une chaudière presque neuve installé depuis moins d'un an, qui siffle, s'arrête sans aucunes raisons et donc je ne peux avoir de l'eau chaude, je me permet de contacter pour la 5 ème fois, vos services pour qu'un technicien fasse le nécessaire puisque les 4 autres n'ont guère que fait acte de presence pour la plupart. Aujourd'hui le pompon puisque le technicien arrive, nous lui indiquant la cuisine en lui expliquant le problème, il ne regarde pas la chaudière, ne la touche pas, ne regarde même pas la pression ou fais un contrôle, il se contente d'ouvrir l'eau et de tourner le pommeau de notre évier de cuisine et il nous dis en ricanant : Je ne peux rien faire, il faut voir avec votre bailleur, c'est le calcaire " , affligeant ! On lui dit qu'elle siffle et que c'est anormal, il nous dis qu'il n'y a pas assez de pression sans avoir jeter un oeil . Nous lui avons donc demander, on fait quoi ?! Il nous as dis : Bah rien, c'est comme ça ! Et il est parti !!! Donc mécontente, j'appelle de suite vos services, je tombe sur une télé conseillère agréable mais qui patauge également dans cette mascarade , elle nous informé qu'un devis pour détartrage des conduits à été adressé à notre bailleur, sans réponses. Elle vérifie et constate qu'ils l'ont envoyé à mon adresse mail au lieu du bailleur... Donc du temps perdu, depuis décembre 2021 pour rien, puisque rien a été fait correctement et que nous, nous, en attendant, on paye pour ne même pas avoir le luxe de prendre une douche chaude et un enfant de 2 ans qu'on ne peux même pas laver convenablement. J'attends ardemment que le nécessaire soit fait, de façon professionnelle et sérieuse
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes interventions en elles même, rien à dire, tout s’est bien passé. En revanche malgré ma remarque tous les ans, vous faites venir deux techniciens, deux jours différents, un pour le ballon d’eau chaude et un autre pour la chaudière. Perte de temps pour moi et pour vous.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait pour cette intervention d’entretien de ma chaudière et je souhaite l’être aussi pour la prochaine intervention que vous devriez effectuer pour le changement du thermostat à affichage digital pour la même chaudière en vous remerciant par avance.
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