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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRapidité efficacite
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersl accueil par certaines de votre hôtesses est super agréable merci a elle surtout claire et isabelle
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact , bien informé, souplesse de ma part pour accepter le report de mon RV (2 fois) que j'ai accepté car il n'y avait pas d'urgence. Excellent technicien professionnel qui m'a apporté un complément d'informations sur le fonctionnement de notre chaudière. Local propre à son départ ! Très positif !
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil de qualité, réactivité pour la fixation du rendez vous.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très Gentil. Sérieux Et très compétant
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai confiance. C'est le principal !
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai demandé une intervention pour révision chaudière depuis le mois d’octobre Mes rendez-vous ont été annulés 5 fois Le technicien est venu au 6eme rdv Juste honteux nous sommes au mois de mars En revanche très bon travail propre et soigné du technicien
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiers1 fois 15 minutes d'attente et la ligne a raccroché au deuxième appel plus de 10 minutes d'attente avant d’être accueilli. Je doute que mon message soit publié sur votre site
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait. Intervention rapide
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout était parfait !
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrés bien
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPas de soucis comme d'habitude
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersGars très sympathique et très compétent.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersavoir un interlocuteur téléphonique local serait mieux. possiblités de réparation de chaudière tous les jours seraient bien
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersbon travail rien à redire
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa visite s'est bien passée. Agent technicien compétent. Bravo. A la prochaine.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersToujours satisfaite des prestations Engie et ce depuis des années personnel très correct et très professionnel je recommande
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien impeccable Par contre la prise de rendez-vous c'est une catastrophe, avant nous avions toujours rendez-vous en décembre et tout les ça décale maintenant en mars. Bientôt vous ne viendrez plus qu'un an sur deux!
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien poli gentil agréable explique bien les choses Vraiment top
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