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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersEntretien téléphonique très accueillant et efficace ainsi que l'agent qui est venu pour la réparation et l'entretien de la chaudière à était parfait sûr tout rapport
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersService et accueil téléphonique irréprochable, Cyril le technicien excellent !!
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersAgent parfait,rien à dire.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPourquoi baissd la pression alors qu'il faut 2 barres le technicien ms l'avais dis l'année dernière et la y faut mettre un barre c'est bizarre
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersA combien estimez vous une journée de congé pris ou le technicien n'est pas venue ? Sans prévenir bien sûr.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très consciencieux, il est à l'écoute. Ses explications sont claires.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention du technicien a été professionnelle, il a répondu à mes questions concernant ma chaudière!re, travail sérieux. je recommande en toute confiance l'entreprise. Notez que les RDV sont assez long.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de l'intervention faite le 11 mars chez moi pour le changement d'une plaque cassée par vos services, dommage qu'il ai fallu de multiples d'appels de ma part et un recommandé pour en arriver là !
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaction
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis client depuis de nombreuses années et ne l'ai jamais regretté. J'ai, lors de chaque problème rencontré, obtenu facilement la meilleure écoute et la meilleure intervention qui soit. Une véritables proximité avec la clientèle ! Une vraie confiance. Un grand merci!
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé à tout hasard pour savoir si une fuite de radiateur était prit en charge dans mon contrat d'entretien et dépannage, on me répond que oui !? Perplexe je demande à vérifier et on me dit "oui avec certitude" ! Sauf que lorsque le technicien est venu il me dit que non !!!? Et ne répare pas ma fuite du coup ! Donc accordez vos violons svp !!!
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant au top, ce qui fait remonter la note...accueil téléphonique très limite: une fois on m'a certifié qu'il y avait déjà eu une intervention pour l'entretien en juin 2021 ce qui était totalement faux et ensuite le RV pris n'a pas été honoré...car pas noté sur le planning...pas très sérieux...
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiers5
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonne aimable et pro
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable et de bon conseil excellent contact
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersEfficace et aimable
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'a pas été rigoureux dans son intervention : il n'a pas testé la chaudière après son intervention ! je lui ai fait remarquer que la sauge de pression d'eau était en dessous de son niveau habituel et sur tout il m'a laissé le coffre de la chaudière salle et plein de trace que j'ai du enlever moi même. Lrs précédents techniciens qui sont venu effectuer la même intervention furent beaucoup plus professionnels et méticuleux.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersCommunication difficile à sens unique, aucune écoute de la part du technicien
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention s'est déroulée d'une façon parfaite.Nous connaissons le technicien qui nous avait conseillé pour l'achat de notre chaudiaire
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