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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersSans commentaire tout est parfait
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersok, mais toujours problème de pression.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa plate forme téléphonique est vraiment à revoir car j’ai téléphoné 2 fois le même et les personnes n’ont pas bloqué le RDV. Par contre quand on retombe directement à l’agence c’est nettement mieux.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersParfait, contact très agréable et très professionnel
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersMon rdv a été annulé 3 fois…. Cependant le technicien a été très aimable et professionnel
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien toujours aussi professionnel depuis plusieurs années, merci
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a simplement signalé que les grilles VMC de ma SdB et des WC n'étaient pas aux normes ;J'ai demandé qu'il m'indique quel est le bon matériel . Il m'a dit que j'aurai un devis par courrier. Et là , je viens de recevoir en "recommandé avec acc. de récep." le compte rendu de la visite de votre technicien qui indique qu'il n'y a pas d’aération dans ma SdB et dans les WC (mais aucun devis!!) . Voudriez vous bien me dire à quoi servent ces visites , à part nous facturer une prestation inutile d'années en années .
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai jamais eu de souci que ce soit au téléphone ou avec l'entretien de ma chaudière, idem pour le site internet. ...Merci
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersÉquipe rapide, efficace. Intervention je jour même de la panne, Un appel téléphonique 15 minutes avant d'arriver.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes problèmes ne sont pas toujours complètement réglés.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierspersonne compétent agréable et travaille bien fait
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersDes techniciens pressés de finir et peu favorables à trouver des solutions. Ils sont partis sans réparer et sans savoir d ou venait le problème.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien na pas eu le temps de me contacter car j' été premier client en début de journée ,son intervention a été rapide et efficace
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien Et très consencieux
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersj'aimerais bien recevoir l'attestation du contrôle de la chaudière dont je dois justifier auprès du propriétaire...
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersle technicien, Laurent, qui est intervenu à bien pris le temps de bien entretenir notre chaudière. c'est très agréable de ne pas avoir quelq'un qui se dépêche pour passer à un autre client. le relationnel est aussi important que l'entretien.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersAppel pour une fuite. Bonne reactivité car intervention le jour meme par contre par de resolution du probleme (piece a commander) qui a meme empiré ensuite : un autre flexible s’est deconnecté de la chaudière le soir meme de l’intervention
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersbonjour, très bon commercial qui connait son sujet mais votre offre et trop chère a en prenant 2 splits pour une clim merci
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'entretien de la chaudière s'est bien passé. Attendons le résultat par courrier. Le technicien a signalé une pièce à changer = vase d'expansion et nous espérons que la pièce arrivera rapidement, ce avant la grosse panne. Merci.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLors de l'appel pour demander la rectification du modèle de chaudiere qui n'était pas le bon , la personne me répondait par des " humm.. hum hum.Je lui ai fait la remarque qu'on ne répondait pas aux clients de cette façon ; elle m'a rétorquait.. je réponds comme je veux !!! INADMISIBLE !!
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