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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"technicien aimable compétent et discret"
"Bonjour.je suis très satisfaite de vos services entretien.La personne qui est venue est très compétente,patient, a l'écoute et de bonnes…"
Bonjour.je suis très satisfaite de vos services entretien.La personne qui est venue est très compétente,patient, a l'écoute et de bonnes connaissances ,. Gentillesse et patience. Merci.
"Personnel technique et accueil téléphonique toujours très humain , capable de s adapter aux particularités du client. . Toujours des petits rappels…"
Personnel technique et accueil téléphonique toujours très humain , capable de s adapter aux particularités du client. . Toujours des petits rappels de conseils pratico pratique et toujours respectueux et poli. .
Réactivité
"Compétence et professionnalisme de l'intervenant pour l'entretien annuel de la chaudière. Ponctualité et courtoisie de surcroît !"
"Personne très sympathique bon dialogue consciencieuse"
"Lorsque je reçois la facture par mail avant l intervention il aurait été bien de spécifié d avoir le règlement le jour J.. Pour ma part je ne règle…"
Lorsque je reçois la facture par mail avant l intervention il aurait été bien de spécifié d avoir le règlement le jour J.. Pour ma part je ne règle pas une facture avant l intervention
Accueil et amabilité
"J’ai eu affaire à une équipe sérieuse et compétente"
"Technicien très professionnel contact facile très agréable Explications claires Excellent"
"Prestation rapide, technicien très sympathique"
Expérience digitale
"Accès internet pour changer les données est trop difficile."
"accueil en ligne ( plate-forme) qui ne comprend rien et ne cherche pas à comprendre au dessous de tout !! replacer la plate forme en France !!!"
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation du technicien qui a été très professionnel et dont les conseils peuvent être très utile. Merci à Cyril.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersR S A
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersPour le moment pas de souci dans la communication et l’intervention du technicien. C’est le début de mon contrat.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersSeul inconvénient,le rdv est trop vague " entre 13h et 18 h" Obligation de mobilisé une 1 demie journée pour 10 à 15 mn d intervention
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersOn s est absenté un court instant et le technicien a eu l amabilité de nous attendre
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très sympa et consciencieux
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention d’entretien nickel, par contre j’ai eu 2 rdv avec 2 contrats qui s’est avéré non utile car une seule personne s’est occupée de faire l’entretien des 2 équipements. Pouvez vous me contacter pour résilier l’un de mes contrats ?
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersNul
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersRdv décalé 3-4 fois , services clients nul, qui se contredit entre services
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel et sympathique et personne à accueil téléphonique très agréable.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, j'ai un contrat d'entretien chez vous et pour le reste...... ???? Le technicien devait arriver dans 1/4 d'heure, 20 minutes après son appel téléphonique..... il est arrivé 1h plus tard. Cordialement. Cordialement
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès sympa et on vois suis connaisse leur métier
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite de l'intervention, rapidité et efficacité
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tierspas de soucis sur l'appel téléphonique nous nous relayons pour accueillir le technicien beaucoup de réserve pour l’intervention sur ma chaudière, chèque caution de 70 euros pour pièces, pas d'eau chaude depuis le 25/02/2022 envisage sérieusement de mettre fin à notre contrat, 15.50 euros prelevé par mois sur mon compte bancaire
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tierstoujours en panne
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique = 0 - pas de réponse - toujours votre musique - ras le bol - mais l'agent de l'intervention formidable
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersAprès un léger cafouillage au niveau du RDV ,l’intervention du technicien c’est bien passé
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersle depannage par tel a été efficace meme si je prefere une visite du technicien mais il fallait attendre 2 jours sans chauffage.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes délais sont top long concernant Les pièces en commandes
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersla panne n'a pas été détectée correctement-mauvaise pièce commandée délai de réparation beaucoup trop long alors que pas d'eau chaude ni chauffage
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