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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"technicien aimable compétent et discret"
"Bonjour.je suis très satisfaite de vos services entretien.La personne qui est venue est très compétente,patient, a l'écoute et de bonnes…"
Bonjour.je suis très satisfaite de vos services entretien.La personne qui est venue est très compétente,patient, a l'écoute et de bonnes connaissances ,. Gentillesse et patience. Merci.
"Personnel technique et accueil téléphonique toujours très humain , capable de s adapter aux particularités du client. . Toujours des petits rappels…"
Personnel technique et accueil téléphonique toujours très humain , capable de s adapter aux particularités du client. . Toujours des petits rappels de conseils pratico pratique et toujours respectueux et poli. .
Réactivité
"Compétence et professionnalisme de l'intervenant pour l'entretien annuel de la chaudière. Ponctualité et courtoisie de surcroît !"
"Personne très sympathique bon dialogue consciencieuse"
"Lorsque je reçois la facture par mail avant l intervention il aurait été bien de spécifié d avoir le règlement le jour J.. Pour ma part je ne règle…"
Lorsque je reçois la facture par mail avant l intervention il aurait été bien de spécifié d avoir le règlement le jour J.. Pour ma part je ne règle pas une facture avant l intervention
Accueil et amabilité
"J’ai eu affaire à une équipe sérieuse et compétente"
"Technicien très professionnel contact facile très agréable Explications claires Excellent"
"Prestation rapide, technicien très sympathique"
Expérience digitale
"Accès internet pour changer les données est trop difficile."
"accueil en ligne ( plate-forme) qui ne comprend rien et ne cherche pas à comprendre au dessous de tout !! replacer la plate forme en France !!!"
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention du technicien très bien.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersSecrétaire très aimable pour modifier le rendez-vous et technicien très professionnel !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersprécision, diligence et compétences et surtout amabilité, donc BRAVO à vos services et à votre technicien.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersles 2 techniciens étaient super sympa et efficaces, dispo et très professionnels. Merci de leurs interventions.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersReactif
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe contact téléphonique avec le service planification était un désastre. La personne était très peu cordiale, elle ne laisse aucunement le temps de s'exprimer et on comprend clairement que votre demande/besoin n'est absolument pas au cœur de ses préoccupations. En revanche, le technicien a été très aimable et professionnel. Je trouve dommage qu'une seule personne ternisse l'image de l'entreprise.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersA chaque intervention de vos techniciens son different , entre mon problème de gaz ou de robinetterie les deux techniciens s'envoie la balle , mes problèmes son toujours là. Et depuis des années les techniciens de votre service interviens pour l'entretien annuel franchement y a des techniciens qui ouvre le chauffaud et dise bon ben tout va biensans toucher et faire un nettoyage.Bref sans très contente
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien compétent et très aimable
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRdv le 25/02 pour un entretien annuel de la chaudière. RDV le matin entre 08h00 et 13h00!! c'est énorme pour une intervention qui dure en général 15 à 20mn. Impossible de réduire l'amplitude horaire!! On marche sur la tête! mais le pire c'est que personne n'est venu! J'ai attendu toute la matinée sans voir personne! A 13h50, un technicien m'appelle pour me demander s'il pouvait passer l'après-midi. Ben voyons, c'est Engie Home Service qui gère ma vie maintenant! Rdv repris le 28/02 à 10h00, ou un technicien est intervenu cette fois.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRAPIDE - RECEPTIF - PRO
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est vraiment pas aimable .Je sais que ce n est pas ça qu on lui demande mais il y a un minimum Cordialement
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis allé à l'agence et il m'on envoyé un collaborateur dans la foulée. Très bien
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersQuand le technicien respecte la date (et l'heure) de rendez-vous - ce qui n'est malheureusement pas toujours le cas - on peut dire que le service est parfait.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, explique très bien la cause de la panne , rassurant, aimable et souriant .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe report de la date d'intervention , sur ma demande, a été bien planifié. Tout a été réglé rapidement.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersintervention la journée même de l'appel téléphonique malgré un planning très chargé
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