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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"technicien aimable compétent et discret"
"Bonjour.je suis très satisfaite de vos services entretien.La personne qui est venue est très compétente,patient, a l'écoute et de bonnes…"
Bonjour.je suis très satisfaite de vos services entretien.La personne qui est venue est très compétente,patient, a l'écoute et de bonnes connaissances ,. Gentillesse et patience. Merci.
"Personnel technique et accueil téléphonique toujours très humain , capable de s adapter aux particularités du client. . Toujours des petits rappels…"
Personnel technique et accueil téléphonique toujours très humain , capable de s adapter aux particularités du client. . Toujours des petits rappels de conseils pratico pratique et toujours respectueux et poli. .
Réactivité
"Compétence et professionnalisme de l'intervenant pour l'entretien annuel de la chaudière. Ponctualité et courtoisie de surcroît !"
"Personne très sympathique bon dialogue consciencieuse"
"Lorsque je reçois la facture par mail avant l intervention il aurait été bien de spécifié d avoir le règlement le jour J.. Pour ma part je ne règle…"
Lorsque je reçois la facture par mail avant l intervention il aurait été bien de spécifié d avoir le règlement le jour J.. Pour ma part je ne règle pas une facture avant l intervention
Accueil et amabilité
"J’ai eu affaire à une équipe sérieuse et compétente"
"Technicien très professionnel contact facile très agréable Explications claires Excellent"
"Prestation rapide, technicien très sympathique"
Expérience digitale
"Accès internet pour changer les données est trop difficile."
"accueil en ligne ( plate-forme) qui ne comprend rien et ne cherche pas à comprendre au dessous de tout !! replacer la plate forme en France !!!"
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait des services Home Services
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLongue attente avant d'avoir quelqu'un en ligne et ensuite mon rdv n'a pas pu être déplacé, j'ai due rappeler moi-même pour refaire les démarches.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour. Très déçu du 1 er RDV. J'ai pris la matinée. Personne n'est venue !!!! Aucun appel !!! Après contact téléphonique le rdv avait été annulée. Le second rdv RAS.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa communication est bonne
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl n'est pas normal que que le client doit téléphoner pour faire intervenir les techniciens. 1) prise de rdv pour la mise en place d'un adoucisseur... 2) prise de rdv pour déterminer l'emplacement de l'adoucisseur... 3) prise de rdv pour la mise en fonction de l'appareil... Dans les 3 cas c'est moi qui est dû téléphoner...
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersintervention parfaite
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersun accueil téléphonique agréable, compréhensif.. une intervention du technicien le 01/03/2022 qui lui aussi à fait preuve de professionnalisme, rapide, expliquant la panne, prenant les dispositions pour effectuer le nécessaire, accueillant et aimable, et à l'heure
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersMon rendez-vous du 14 janvier 2022, a été néanmoins reporté 2 fois , dommage
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRAS. Technicien très compétent et efficace.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien 👍
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersExcellent service surtout en cas de panne.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès belle échange Très pro Horaires respecte Tout m'a bien était expliqué
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité au téléphone, délai intervention respecté, intervenant agréable et à l'écoute
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstrès appréciée d'avoir été prévenue qq minutes avant l'arrivée du technicien. Personnel très qualifié et aimable
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel, travail très propre, personnel compétent
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBravo pour votre professionnalisme et toujours à l écoute du client.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est intervenu était très professionnel est super sympa
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersComme d’habitude, excellente intervention: ponctualité et grande compétence !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersintervention rapide et efficace personnel agréable et professionnelle
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjours, J'ai fait une demande de devis pour une pompe à chaleur, j'ai rencontré une personne très technique qui a répondu clairement à mes questions et qui pris tous les éléments nécessaires pour établir son devis avec précision en fonction des équipements du logement. Merci C.GIRAUD
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