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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien très correct"
"Le technicien est très compétent Je suis ravie Il prends le temps de bien faire les choses"
"Technicien compétent avec de bons conseils"
Réactivité
"Les interventions se passent toujours bien. Les créneaux horaires sont respectés. Les techniciens travaillent consciencieusement, expliquent au…"
Les interventions se passent toujours bien. Les créneaux horaires sont respectés. Les techniciens travaillent consciencieusement, expliquent au besoin et sont capables de donner des conseils sur l'utilisation des appareils lorsque je leur demande.
"Le technicien était pro.Calme ,ma prévenu de son arrivé.Plan de travail propre après l'intervention."
"Un rdv non honoré le jour prévu sans appel ni message. Un service clientèle qui nous confirme le jour J que c’est en cours (mensonge) et qu’on doit…"
Un rdv non honoré le jour prévu sans appel ni message. Un service clientèle qui nous confirme le jour J que c’est en cours (mensonge) et qu’on doit attendre la fin de journée.
Accueil et amabilité
"Un appel avant d'arriver ce qui est une bonne initiative Et un technicien très compétent"
"personne souriante polie du travail sérieux et propre merci pour toutes ces compétences qui à l'heure d'aujourd'hui sont choses très rare encore…"
personne souriante polie du travail sérieux et propre merci pour toutes ces compétences qui à l'heure d'aujourd'hui sont choses très rare encore merci à ce monsieur
"Techniciens très gentils et aimables. Ils ont pris le temps de m’expliquer plusieurs choses et ont répondu à mes questions. Ils ont été efficaces."
Expérience digitale
"Accès internet pour changer les données est trop difficile."
"accueil en ligne ( plate-forme) qui ne comprend rien et ne cherche pas à comprendre au dessous de tout !! replacer la plate forme en France !!!"
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait du travail accompli et les employés agréable, on pris le temps de répondre à mes questions.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace. Technicien agréable qui donne de bonnes explications.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite, intervention rapide. Acceuil téléphonique : personne très compréhensive au vu de la situation. Bravo, continuez ainsi.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide dans la journée. Le professionnalisme des techniciens est déjà bien connu de tous. Explications détaillées de la panne, prise de RDV pour le changement des quelques pièces défectueuses, c’est parfait.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant trésor professionnel et réactif face aux problèmes
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa personne que j'ai eu au téléphone n'a pas été claire et m'a. Laissé dans le'doute. Le technicien par contre, top du top et professionnel avec un sourire qui se ressentait sous le masque. Les gestes barrières ont été respecté et tout m'a été expliqué. Merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersla personne qui est venue chez moi était très professionnelle et polie ; Il a travaillé avec efficacité et très rapidement .Cela marche.J'ai chaud et vous remercie et l'en remercie. Elisabeth
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et très agréable. Il m'a tout expliqué. Je suis très satisfaite de son travail.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierscela seraismieux ci ma ppe a chaleur marchaie
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ ai appelé jeudi matin pour une demande d intervention car j ai une fuite dans la chaudière. La dame au téléphone très réactive et professionnelle m a programmé une intervention dans l après midi. Le technicien qui est passé n a absolument rien fait en disant que je devais d abord signer un devis alors que je paye le max pour mon abonnement et que tout est compris. Je ne suis pas du tout satisfaite de ce passage qui n a strictement servi à RIEN
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTravail incomplet et très mal fait. Technicien très peu courtois.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très professionnel, très bon relationnel. Merci à lui.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersmerci pour la mise en service de mon adoucisseur
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBon technicien et bon conseil
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait de votre Technicien. Il m'a téléphoné pour me dire qu'il arrivait. Il a été très poli et très respectueux. Pendant l'entretien de la chaudière, il m'a expliqué ce qu'il faisait comme intervention et il a su répondre aux questions que je lui ai posé. Bravo à ce jeune homme bienveillant et très sympathique.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRespectez vos engagements.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersR A S
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai été servi attends il y a une heure merci je suis contente bon service
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersDepuis que j'écris transcrit mon dossier chez vous je n'ai aucune nouvelle mais aucun suivi je vous remercie cordialement
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