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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien très correct"
"Le technicien est très compétent Je suis ravie Il prends le temps de bien faire les choses"
"Technicien compétent avec de bons conseils"
Réactivité
"Les interventions se passent toujours bien. Les créneaux horaires sont respectés. Les techniciens travaillent consciencieusement, expliquent au…"
Les interventions se passent toujours bien. Les créneaux horaires sont respectés. Les techniciens travaillent consciencieusement, expliquent au besoin et sont capables de donner des conseils sur l'utilisation des appareils lorsque je leur demande.
"Le technicien était pro.Calme ,ma prévenu de son arrivé.Plan de travail propre après l'intervention."
"Un rdv non honoré le jour prévu sans appel ni message. Un service clientèle qui nous confirme le jour J que c’est en cours (mensonge) et qu’on doit…"
Un rdv non honoré le jour prévu sans appel ni message. Un service clientèle qui nous confirme le jour J que c’est en cours (mensonge) et qu’on doit attendre la fin de journée.
Accueil et amabilité
"Un appel avant d'arriver ce qui est une bonne initiative Et un technicien très compétent"
"personne souriante polie du travail sérieux et propre merci pour toutes ces compétences qui à l'heure d'aujourd'hui sont choses très rare encore…"
personne souriante polie du travail sérieux et propre merci pour toutes ces compétences qui à l'heure d'aujourd'hui sont choses très rare encore merci à ce monsieur
"Techniciens très gentils et aimables. Ils ont pris le temps de m’expliquer plusieurs choses et ont répondu à mes questions. Ils ont été efficaces."
Expérience digitale
"Accès internet pour changer les données est trop difficile."
"accueil en ligne ( plate-forme) qui ne comprend rien et ne cherche pas à comprendre au dessous de tout !! replacer la plate forme en France !!!"
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAvant d'avoir une personne physique au téléphone tapez 3 pour une autre question tapez ....a la fin le système devient pénible.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersrapidité ,efficacité . De bons professionnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès décevant, l'intervention n'a duré que 10mn ,travail bâclé pour le prix que l'on paye pour l'entretien inadmissible
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersC'est parfait
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRévision parfaite Très sérieux
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersUne première visite était prévue fin janvier mais le technicien s'est présenté dans la matinée alors que le rendez-vous était dans l'après midi. Et dans l'après midi nous étions présents mais le technicien n'est pas venu ou n'a pas trouvé la porte d'entrée et la sonnette. IL dit avoir téléphoné mais je n'ai pas trouvé d'appels sur l'historique de mon téléphone. J'en ai avisé Fabrice le responsable. Cette semaine nouveau rendez-vous, n'ayant pas reçu de confirmation de rendez-vous par texto j'ai dû appeler vos services qui n'avaient enregistré le rendez-vous. Fort heureusement votre Julien votre technicien a pu intervenir rapidement et réparer le circulateur Danfoss défaillant installé en janvier 2021.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersMon chauffe-eau fait tjrs autant de bruit malgré l intervention du technicien. Je suis donc très déçu.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPour l'instant je peux que noté sur la visite pour un devis d'une pompe à chaleur, à voir après si j'effectuerai les travaux avec vous
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersCe monsieur bien sympathique ne m'a pas écouté.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très professionnel et sympathique.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersQuand le technicien vient et c'est pire âpre et il veulent rien savoir c'est grave quand même
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersamabilité et convivialité de votre collaborateur.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstout est ok
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien,tres bien
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonne sérieuse attentif qui prend le temps d expliqué de vérifier
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de la réception et du technicien, merci Engie
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersInstallation d'une chaudière en une demi journée avec désembouages du circuit. Arrivée à l'heure, travail propre, conseil de la part des techniciens. Très satisfait de l'ensemble des partenaires sur ce dossier.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel, efficace, parfait
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe recommande , l'entretien de ma chaudière ces très bien passer ,personne compétente.
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