Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien poli et attentif. J' attends maintenant le devis."
"Technicien compétent"
"Très grande réactivité, efficacité. Technicien très professionnel."
Réactivité
"Prise de rendez-vous reportée deux fois incompétence d un intervenant trop de temps d attente pour l intervention"
"Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de…"
Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et a été très agréable. Bravo sincèrement à lui! Je n’en dirai pas autant de la planification de l’intervention et des échanges que j’ai eu avec l’accueil téléphonique. Il a fallu 5 appels sur 1 mois pour que je finisse, la veille de l’intervention, à avoir une personne qui a réussi à planifier l’entretien des 4 appareils le même jour. J’ai tous mes contrats chez vous car cela doit nous permettre mutuellement d’optimiser/mutualiser les interventions. Mais que c’est compliqué… Cela avait déjà été compliqué pour caler les entretiens de mes chaudières. Bref j’espère que vous ferez mieux les prochaines fois. C’est vraiment dommage car dans les 2 cas j’ai eu des techniciens au top (heureusement car c’est ce qui reste le principal) mais l’énergie pour réussir à tout planifier correctement alors que cela fait partie de la prestation commence à me fatiguer sérieusement.
"Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon…"
Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon nouvel appartement
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très professionnel, adorable et très agréable"
"un intervenant très sympathique qui m'a semblè très compétent"
"La personne qui est intervenu chez moi , d'une grande gentillesse et respectueux. J'espère que je l'aurais l'année prochaine encore."
Expérience digitale
"Accès internet pour changer les données est trop difficile."
"accueil en ligne ( plate-forme) qui ne comprend rien et ne cherche pas à comprendre au dessous de tout !! replacer la plate forme en France !!!"
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersun service de depannage quand c'est urgent ,on nous repond je regarde le planing ,reponse mercredi alors qu'il est lundi matin 8h30 ????
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersOn peut toujours faire mieux mais assez professionnel.
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersEfficace
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pas venu, pas prévenue, après midi de perdue !!!!!!
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPONCTUALITÉ POLITESSE EFFICACITÉ
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersCe serait bien de prévoir un créneau horaire , ça éviterait de bloquer toute une demi-journée.
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicienne de vente à l'écoute de mes besoins, répondant à toutes mes questions.
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant nous parle en nous prenant de haut, aucune politesse. Écrit être arriver à 17h17 et reparti à 17h45 l'arrivée est bonne mais à 17h25 il n'était déjà plus là. Aucune vérification de son travail il sert une vise est part qui c'est si cela tient il s'en moque. Ne m'a pas téléphoné avant sa venue, c'est trompé d'appartement car à sonner chez ma voisine, rentre des que l'on répond à la porte et va dans une pièce sans savoir où il doit réellement aller. Vient de dehors et ne prend pas la peine d'essuyer ses chaussures. Franchement j'aimerai ne plus avoir affaire à cette intervenant désagréable
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes informations eu par téléphone lors de la prise de rdv n'ont pas été correct et cela a plusieurs reprise... Ont me dit de simplement envoyé un mail pour une résiliation alors que visiblement ce n'est pas le cas. On m'annonce que si je prends un contrat d'entretient je ne payerais que le déplacement, qu'il faut dans se cas voir avec la personne qui intervient. Hors le jour de l'intervention je découvre que ce n'ai pas possible de prendre un contrat d'entretien maintenant... Ect.
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersEngine Home Services est à l'écoute et répond toujours présent
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonne aimable prête à répondre à vos questions je suis tout à fait satisfaite.
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersje suis tres satisfait des explications du technitien
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersa par les trois rendez vous manques le reste est mieu.
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersC'est Monsieur Alain L. qui intervient à chaque fois qu'il le peut. Je le connais depuis très très longtemps. Il est vraiment très gentil. Il fait son travail impeccablement. On peut compter sur lui. C'est un très bon technicien.
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaits du diagnostic de notre problème et de la solution proposée.
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn travail de professionnels je recommande 💯%
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'horaire demandé pour le rappel n'a pas été respecté, et l'heure de rendez vous non plus (pas communiqué au technicien) les renseignements par la plateforme sont plus que vagues et on n'a pas les détails souhaités, heureusement le technicien qui s'est rendu sur place semblait très compétent et il a bien répondu à mes questions et mes attentes
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersUne équipe au top et réactive à chaque fois que j'ai besoin d'eux
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAucun souci, très pro
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
