Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien poli et attentif. J' attends maintenant le devis."
"Technicien compétent"
"Très grande réactivité, efficacité. Technicien très professionnel."
Réactivité
"Prise de rendez-vous reportée deux fois incompétence d un intervenant trop de temps d attente pour l intervention"
"Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de…"
Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et a été très agréable. Bravo sincèrement à lui! Je n’en dirai pas autant de la planification de l’intervention et des échanges que j’ai eu avec l’accueil téléphonique. Il a fallu 5 appels sur 1 mois pour que je finisse, la veille de l’intervention, à avoir une personne qui a réussi à planifier l’entretien des 4 appareils le même jour. J’ai tous mes contrats chez vous car cela doit nous permettre mutuellement d’optimiser/mutualiser les interventions. Mais que c’est compliqué… Cela avait déjà été compliqué pour caler les entretiens de mes chaudières. Bref j’espère que vous ferez mieux les prochaines fois. C’est vraiment dommage car dans les 2 cas j’ai eu des techniciens au top (heureusement car c’est ce qui reste le principal) mais l’énergie pour réussir à tout planifier correctement alors que cela fait partie de la prestation commence à me fatiguer sérieusement.
"Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon…"
Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon nouvel appartement
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très professionnel, adorable et très agréable"
"un intervenant très sympathique qui m'a semblè très compétent"
"La personne qui est intervenu chez moi , d'une grande gentillesse et respectueux. J'espère que je l'aurais l'année prochaine encore."
Expérience digitale
"Accès internet pour changer les données est trop difficile."
"accueil en ligne ( plate-forme) qui ne comprend rien et ne cherche pas à comprendre au dessous de tout !! replacer la plate forme en France !!!"
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersje voudrais dire encire une fois au technicien qui est venu chez moi et le remercier chaleureusement ici et qu'il le sache surtout en partageant ce commentaire avec lui car c'est la deuxieme fois qu'il vient chez moi! Toujours très prévenant, chaleureux et qui explique ce qu'ilt fait! Un énorme MERCI
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai appelé pour un dépannage il y’a quelques semaines, on m’a annoncer 4 jours d’attente pour le dépannage, en plein hiver, pas d’eau chaude ni chauffage, et cela malgré un contrat d’entretien et dépannage. J’ai réussi à me dépanner par mes propres moyens. Suite à cela tout fonctionné bien, et il y’a deux jours votre technicien est intervenu pour la visite annuelle. Une heure après son passage j’étais à nouveau en panne. Je me suis arrangé seul pour me dépanner. Votre service est d’une incompétence rare et je compte bien mettre fin à mon contrat d’entretien. Et je précise également l’accueil téléphonique déplorable, prétextant une période difficile due au Covid. Honteux.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierspassage rapide personnel pro
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très gentil et surtout qui à su me conseiller suite à mes questions je recommande totalement le technicien qui est intervenu chez moi
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersImpossible de fixer un rdv. Une urgence plus de chaudière n'est pas prioritaire par rapport à un entretien normal? Drôle d'organisation.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIl est difficile d'obtenir un rendez-vous
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise très sérieuse, technicien très compétent, je recommande Engie Home Services.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top ! ponctuel et efficace 👍
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPrécis sympathique et compétent le tech m à rassure
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci pour cette intervention rapide et très efficace depuis l'appel téléphonique et jusqu'au dépannage à domicile . Salutations à vous tous et encore une fois MERCI .
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersGlobalement très bonne intervention à une question technique près : les câbles d'alimentation ont été connectés sans poser de cosses ; est-ce conforme aux normes électriques , surtout pour des grosses puissances (12 kVA) ? Une réponse serait appréciée.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSuite problème de chauffage, satisfaction d'une intervention dans les meilleurs délais. Technicien très cordial.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPositif: agent à l'heure. Négatif: ne répond pas à ma demande. Ne veut pas effectuer les travaux.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très avenant et sérieux dans son travail. Merci
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service personnel contentieux
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était à l.heure, sympa, souriant et professionnel.Il a répondu à mes questions technique sur la chaudière.l.entretien à duré environ 30mn. Je suis contente d.avoir pris ce service.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien apporte des bonnes informations claires et précises, souriant. L'intervention s'est très bien déroulée pour ma PAC et le ballon thermodynamique.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierssatisfait a tous points de vue.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersArrivée du technicien à l'heure après avoir prévenu par appel téléphonique de son arrivée. Mais en cours d'intervention petite inondation du local chaufferie. Remise en ordre hâtive de l'intervenant sans dégât apparent.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et sympathique
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
