Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien poli et attentif. J' attends maintenant le devis."
"Technicien compétent"
"Très grande réactivité, efficacité. Technicien très professionnel."
Réactivité
"Prise de rendez-vous reportée deux fois incompétence d un intervenant trop de temps d attente pour l intervention"
"Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de…"
Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et a été très agréable. Bravo sincèrement à lui! Je n’en dirai pas autant de la planification de l’intervention et des échanges que j’ai eu avec l’accueil téléphonique. Il a fallu 5 appels sur 1 mois pour que je finisse, la veille de l’intervention, à avoir une personne qui a réussi à planifier l’entretien des 4 appareils le même jour. J’ai tous mes contrats chez vous car cela doit nous permettre mutuellement d’optimiser/mutualiser les interventions. Mais que c’est compliqué… Cela avait déjà été compliqué pour caler les entretiens de mes chaudières. Bref j’espère que vous ferez mieux les prochaines fois. C’est vraiment dommage car dans les 2 cas j’ai eu des techniciens au top (heureusement car c’est ce qui reste le principal) mais l’énergie pour réussir à tout planifier correctement alors que cela fait partie de la prestation commence à me fatiguer sérieusement.
"Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon…"
Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon nouvel appartement
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très professionnel, adorable et très agréable"
"un intervenant très sympathique qui m'a semblè très compétent"
"La personne qui est intervenu chez moi , d'une grande gentillesse et respectueux. J'espère que je l'aurais l'année prochaine encore."
Expérience digitale
"Accès internet pour changer les données est trop difficile."
"accueil en ligne ( plate-forme) qui ne comprend rien et ne cherche pas à comprendre au dessous de tout !! replacer la plate forme en France !!!"
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien bonne humeur et surtout efficace merci
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPour l'installation du détecteur de mon oxyde carbone, posé en 5mn sur mon meuble de salle à manger, pas d'explication du fonctionnement juste remise de la notice, un peu déçue
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très bien, professionelle. Par contre la personne est arrivée avec un jour d'avance et du coup j'aurai pu être absente.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrois prises de RDV pour qu'enfin on puisse réparer la VMC. La première fois le technicien n'avait pas d’échelle pour monte dans les combles.nous avons du lui prêter la notre pour qu'il puise y aller et faire le devis, deux mois après cette fois le technicien n'avait pas de harnais pour faire la réparation,malheureusement nous n'en avions pas à lui donner de plus il fut incapable de réparer le radiateur qui ne fonctionne pas dans une chambre enfin la troisième fois fut la bonne avec un technicien très pro,poli qui travaille consciencieusement (nous avons apprécier le coup d'aspirateur en partant).
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersaccueil téléphonique plus que médiocre ,conversation coupée 3 fois ,sans rappel de leur part ,,devoir faire appel une 4éme fois pour obtenir un RV
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPour avoir 10 il faudrait prévoir des RDV sur une plge de 2h au lieu d'une matinée.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant qui est venu chez moi est vraiment une personne extraordinaire, d'une sympathie sans égal et d'une gentillesse vraiment top.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très agréable et discret. Mon seul bémol est que depuis plusieurs années, aucun intervenant n'est capable de nous expliquer correctement le fonctionnement de notre programmateur
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est très bien déroulée, le technicien m'a paru très compétent, il était aimable et a donné de bonnes explications.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDisponibilité, rapidité, efficacité. Je suis très satisfait depuis toutes ces années.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour vous technicien était très aimable professionnel
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant sérieux , efficace et ponctuel
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn peu mais bon,
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention à 2 reprises et problème toujours pas résolu avec mes toilettes.....Combien de fois je dois prendre une matinée pour le meme problème ????
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe dépanneur Jean Christophe tres compétent la secrétaire de castres Amélie tres gentille serviable et competente
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très à l’écoute, professionnel et de bons conseils.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro bon travail.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe problème c’est le créneau horaire ! Ça nous bloque une matinée ! Quand ont travail c’est très compliqué
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité et efficacité
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours satisfait merci engie
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
