Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien poli et attentif. J' attends maintenant le devis."
"Technicien compétent"
"Très grande réactivité, efficacité. Technicien très professionnel."
Réactivité
"Prise de rendez-vous reportée deux fois incompétence d un intervenant trop de temps d attente pour l intervention"
"Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de…"
Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et a été très agréable. Bravo sincèrement à lui! Je n’en dirai pas autant de la planification de l’intervention et des échanges que j’ai eu avec l’accueil téléphonique. Il a fallu 5 appels sur 1 mois pour que je finisse, la veille de l’intervention, à avoir une personne qui a réussi à planifier l’entretien des 4 appareils le même jour. J’ai tous mes contrats chez vous car cela doit nous permettre mutuellement d’optimiser/mutualiser les interventions. Mais que c’est compliqué… Cela avait déjà été compliqué pour caler les entretiens de mes chaudières. Bref j’espère que vous ferez mieux les prochaines fois. C’est vraiment dommage car dans les 2 cas j’ai eu des techniciens au top (heureusement car c’est ce qui reste le principal) mais l’énergie pour réussir à tout planifier correctement alors que cela fait partie de la prestation commence à me fatiguer sérieusement.
"Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon…"
Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon nouvel appartement
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très professionnel, adorable et très agréable"
"un intervenant très sympathique qui m'a semblè très compétent"
"La personne qui est intervenu chez moi , d'une grande gentillesse et respectueux. J'espère que je l'aurais l'année prochaine encore."
Expérience digitale
"Accès internet pour changer les données est trop difficile."
"accueil en ligne ( plate-forme) qui ne comprend rien et ne cherche pas à comprendre au dessous de tout !! replacer la plate forme en France !!!"
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait bien que le technicien nous appelle avant l intervention (environ 30mn)
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCela fait des années qu'elle et suivie et entretenue par votre société et vos équipes, jusqu'à aujourd'hui comme par hasard il y as des problèmes, ça marche pas, elle est trop vieille ! Bref on voudrais me la faire changer que ça ne m'étonnerai pas, mais pour cela il faudrais comme je l'ai demandé plusieurs fois de la doc et des prix ttc pose comprise, toujours sans suite. Donc à un moment donné sans autre choix , même vieille faut faire avec !
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersteknicien au top tres professionnel
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention du technicien Top. Très pro.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien un homme très bien qui aime son métier et qu'il fait c est interventions correctement. Le standard une femme attentif et fait ossi très bien son travail
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersdepuis deux ans le technicien qui vient chez moi est vraiment sérieux
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu contrôler ma chaudière est agréable, professionnel et efficace.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l écoute et très agréable.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas assez d’info et manque de thermostat
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersService Professionnelle et Efficace
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierstrès professionnel. J'ai même été dépannée avant la date prévue suite à une vacance du technicien. J'ai apprécié.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEngie n a pas su etre efficace l an dernier quand on a eu une panne
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'assistante a pris en compte mes demandes de changement de RV puis a accéléré l'enlèvement des déchets. A l'écoute et efficace. Parfaite !! Techniciens ponctuels, discrets et efficaces.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention de votre Agent est super connait sont Métier, le RDV pour l'apres-midi, a 5 mn de chez moi l'intervention a été le matin
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCela est dommage que l'intervention étant prévue initialement l'aprés-midi et que les techniciens soient venus courant de matinée. Ils ont du le chance que je soit présent à ce moment là sans quoi j'aurai attendu toute lapres-midi pour rien en prenant mes dispositions afin d'être à mon domicile. Sinon concernant l'intervention des techniciens cela c'est très bien deroulé.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa prise de rendez vous a été claire et reprécise le technicien a l' heure
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUne Agent très reactive suite aux pannes de la chaudière et travail propre.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMédiocre, incompétent, aucun service client... Un responsable d'agence nommé T. L. qui fait le mort. On se moque délibérement du client, à fuir cela va faire deux mois que la panne persiste malgré un super contrat trois étoiles!
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersj'espère avoir les mêmes techniciens la prochaine fois. Car je vous avais quitté à cause du technicien qui était venu.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel , courtois , propre , et souriant ça fait plaisir
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
